在“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日到來之際，為充分發(fā)揮相城區(qū)消費(fèi)糾紛聯(lián)動化解工作機(jī)制效能，凝聚各方力量，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營造消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿消費(fèi)、樂消費(fèi)的良好環(huán)境，相城區(qū)人民法院開展“激發(fā)消費(fèi)活力，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境”庭審開放日活動暨消費(fèi)糾紛聯(lián)動化解工作座談會，共20名人大代表、政協(xié)委員、區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員應(yīng)邀參加。

3月14日上午，“現(xiàn)在開庭！”隨著一聲清脆的法槌聲響起，一起裝修家具材質(zhì)問題引發(fā)的買賣合同糾紛案件在第十一法庭公開開庭審理。

原告管某訴稱：其為裝修新房，于2023年2月通過向被告某家具店定制櫥柜。被告出具了全屋定制價(jià)目表，載明柜門、飾面板材質(zhì)為胡桃木原木，柜體為多層實(shí)木，原告為此支付貨款總計(jì)108000元。后原告因柜門、飾面板的顏色、材質(zhì)古怪而產(chǎn)生疑問，認(rèn)為被告用奧古曼薄板冒充黑胡桃木欺詐消費(fèi)者，因此訴至法院請求判令：解除雙方之間的櫥柜購銷合同，被告退還原告全部已付款項(xiàng)108000元，并賠償原告胡桃原木部分價(jià)值的三倍損失共171868.8元。

庭審中，承辦法官根據(jù)被告是否構(gòu)成欺詐，組織雙方進(jìn)行了證據(jù)交換及質(zhì)證、法庭調(diào)查和辯論。因案情復(fù)雜，本案未當(dāng)庭宣判。

旁聽觀摩的代表委員們認(rèn)為此次庭審有條不紊、程序完備，法官庭審邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、層層推進(jìn)，使雙方當(dāng)事人的訴訟權(quán)利得到充分保障，體現(xiàn)了較高的審判水平。通過觀摩，也增進(jìn)了代表們對法院辦案流程和要點(diǎn)的了解。庭審結(jié)束后，代表委員們從庭審形象、庭審程序、組織質(zhì)證認(rèn)證等多個方面給予了積極點(diǎn)評。

   庭審結(jié)束后，相城區(qū)人民法院民一庭與相城區(qū)市場監(jiān)督管理局二分局、執(zhí)法大隊(duì)召開“護(hù)匠心家具，促誠信交易”消費(fèi)糾紛聯(lián)動化解工作座談會。

會上，法院通報(bào)了2021-2023年審結(jié)的家具類消費(fèi)糾紛案件工作情況，分析多發(fā)糾紛成因，提出規(guī)范市場主體經(jīng)營、加大調(diào)解力度等建議。市場監(jiān)督管理局交流了家具裝修領(lǐng)域執(zhí)法情況，分享了工作經(jīng)驗(yàn)和調(diào)解心得。

相城擁有華東第一、全國第二大的家具批發(fā)市場——江蘇蠡口國際家具城。家具行業(yè)線上、線下消費(fèi)市場蓬勃發(fā)展，導(dǎo)致家具消費(fèi)領(lǐng)域的矛盾糾紛也日益增多和復(fù)雜化。在此情況下，該院攜手區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會，共同創(chuàng)建“護(hù)匠心家具，促誠信交易”消費(fèi)糾紛聯(lián)動化解品牌，并設(shè)立“家具消費(fèi)糾紛聯(lián)動化解工作站”。

據(jù)悉，該院將最大限度整合社會力量，深化對接協(xié)作，通過法官進(jìn)網(wǎng)格、進(jìn)行業(yè)協(xié)會普法，參與糾紛聯(lián)合調(diào)處等方式，把矛盾化于萌芽、止于未發(fā)，促進(jìn)家具消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化，助力相城區(qū)家具產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展。