近年來，涉保險道交糾紛占比日益增長，為快速高效化解道交糾紛，推動簡單糾紛化解于理賠階段、復雜糾紛化解于訴調(diào)階段，實現(xiàn)更高層次的道交案件訴源治理，持續(xù)擦亮“虞路共享”品牌建設，8月28日下午，蘇州市首家保險行業(yè)共享法庭揭牌儀式暨“法保聯(lián)動”座談會在中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司常熟中心支公司舉行。

行業(yè)糾紛行業(yè)解，保險理賠新流程

通過“一屏、一線、一終端”，為保險公司提供合規(guī)指引、道賠講堂、人員培訓、案例觀摩、法律研討及法律宣傳等服務，協(xié)助保險行業(yè)提升自治能力，同時對于案情復雜、爭議較大的案件，經(jīng)當事人申請，保險公司調(diào)解員可在調(diào)處時在線聯(lián)系法庭法官進行法律釋明、指導調(diào)解。調(diào)解成功后，當事人可選擇在線司法確認，有助于糾紛快速、便捷、優(yōu)質(zhì)化解，開辟法院及保險行業(yè)“共享法庭+互聯(lián)指導”二合一的“云上解紛”新流程。 

法保聯(lián)動訴前解，數(shù)字賦能云解紛

虞山人民法庭與中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司會簽了《“虞路共享”法保聯(lián)動工作備忘錄》，創(chuàng)設了共享法庭、聯(lián)動調(diào)解、駐庭辦案、定期通報、庭審觀摩、合規(guī)培訓等機制。在保險公司內(nèi)設置“共享法庭”調(diào)解現(xiàn)場，當事人通過“共享法庭”申請調(diào)解的，保險公司調(diào)解員引導當事人通過“云上調(diào)解”將糾紛匯集至法庭調(diào)解，讓當事人免于奔波，在保險公司門口就可便捷、規(guī)范參與糾紛調(diào)處，節(jié)省訴訟用時和經(jīng)濟成本，共享“數(shù)字紅利”。

共享聯(lián)動新思維，訴源治理新模式

通過“共享法庭”進一步發(fā)揮矛盾糾紛多元調(diào)處中心的綜治單元作用，通過庭審直播、公開宣判、以案說法等活動，達到審理一案、教育一司、鞏固一片的效果，增強群眾、保險人員法治觀念和依法辦事能力，推動形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的法治生態(tài)，夯實保險行業(yè)基層社會治理基礎。

下一步，常熟市人民法院將進一步發(fā)揮虞山人民法庭專業(yè)化審理道交糾紛的優(yōu)勢，積極延伸司法職能，依托“保險共享法庭”切實緊密與保險行業(yè)的聯(lián)系，為推進保險行業(yè)自治、道交案件訴源治理貢獻更多“常熟實踐”。