【基本案情】

王某于2022年6月在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向某貿(mào)易公司購(gòu)買兩個(gè)13－17款雷*斯ES大燈總成改裝三眼LED大燈，價(jià)款共計(jì)3200元。王某收貨安裝后發(fā)現(xiàn)右側(cè)大燈存在頻率快、起霧等質(zhì)量問題，要求退貨。某貿(mào)易公司接件后認(rèn)為退回的大燈影響二次銷售，遂拒絕簽收，產(chǎn)品退回王某。經(jīng)多番交涉，某貿(mào)易公司于2022年6月底同意退貨退款。后王某發(fā)現(xiàn)某貿(mào)易公司在其網(wǎng)絡(luò)店鋪中存在虛假宣傳，經(jīng)在全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)查詢，雙方交易產(chǎn)品的參數(shù)信息顯示的“3C”證書編號(hào)對(duì)應(yīng)產(chǎn)品生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品目錄中并無該款大燈。王某訴至法院，認(rèn)為某貿(mào)易公司的行為構(gòu)成虛假銷售，應(yīng)按價(jià)款三倍賠償其損失9600元。

常熟市人民法院經(jīng)審理后認(rèn)為，本案中，被告某貿(mào)易公司在案涉產(chǎn)品網(wǎng)店銷售頁面中對(duì)于案涉產(chǎn)品的參數(shù)信息說明中標(biāo)注有“3C”證書編號(hào)，但其實(shí)際交付的該款產(chǎn)品并未見取得“3C”認(rèn)證。該“3C”證書編號(hào)實(shí)際指向的產(chǎn)品型號(hào)也并非該款銷售產(chǎn)品，指向的生產(chǎn)廠家也并未生產(chǎn)銷售該款產(chǎn)品。某貿(mào)易公司將其銷售的案涉“卡某爾”產(chǎn)品標(biāo)注為有“3C”認(rèn)證產(chǎn)品，屬于以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)銷售商品，冒用認(rèn)證標(biāo)志銷售商品，構(gòu)成消費(fèi)欺詐。后判決被告某貿(mào)易公司賠償原告王某人民幣9600元。某貿(mào)易公司在收到判決書后即主動(dòng)向王某履行了判決義務(wù)。

【法官說法】

由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)存在虛擬性等客觀原因，消費(fèi)者購(gòu)買商品時(shí)通常只能通過詢問經(jīng)營(yíng)者、瀏覽商品圖片及簡(jiǎn)介來了解商品信息，這就給個(gè)別商家利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行虛假宣傳提供可乘之機(jī)。本案中，某貿(mào)易公司在商品介紹頁面標(biāo)注有“3C”證書編號(hào)，但其實(shí)際交付的產(chǎn)品并未見取得“3C”認(rèn)證，故構(gòu)成欺詐。本案的審理，既依法懲處了不法經(jīng)營(yíng)者的欺詐行為，又充分保護(hù)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者的合法權(quán)益，同時(shí)也凈化了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的良好市場(chǎng)環(huán)境。