“沒(méi)想到這個(gè)案子這么快就能得到妥當(dāng)解決！”某房地產(chǎn)公司經(jīng)理劉某感激地說(shuō)，并送上印有“懷愛(ài)民之心，辦利民之事”的錦旗，感謝開(kāi)發(fā)區(qū)法庭法官和駐庭調(diào)解員為房屋買賣雙方排憂解難，高效化解糾紛。

2021年4月，孫某夫妻選購(gòu)了一套某房地產(chǎn)公司在吳中太湖新城的預(yù)售商品房，雙方在5月份簽訂了商品房買賣合同，約定合同總價(jià)為457余萬(wàn)元，孫某支付了定金100000元和首付30%的房款，余款需按揭房貸方式支付。之后，孫某向貸款銀行提交按揭貸款資料，但銀行反饋稱孫某不符合貸款條件，無(wú)法辦理按揭房貸。為此，房地產(chǎn)公司多次為孫某延期付款期限。但因?qū)O某夫妻大學(xué)剛畢業(yè)，走出校園，工資收入不高，根本無(wú)力一次性支付巨額房款。無(wú)奈之下，孫某向房地產(chǎn)公司提出解除購(gòu)房合同，退還購(gòu)房款，但房地產(chǎn)公司執(zhí)意要求孫某夫妻承擔(dān)房款總額5%的違約金，而且要沒(méi)收定金。雙方溝通了幾個(gè)月仍無(wú)進(jìn)展，后孫某夫妻起訴至吳中法院開(kāi)發(fā)區(qū)法庭，要求與開(kāi)發(fā)商解除商品房買賣合同并退還已繳納的所有款項(xiàng)。孫某同意由駐庭調(diào)解員先行調(diào)解。

調(diào)解員隨即通知雙方進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解員了解到孫某夫妻二人因?yàn)樗颂峁?dān)保，債務(wù)未清償，不符合銀行貸款資格，無(wú)法貸款買房，又無(wú)力一次性支付購(gòu)房款余額，雙方簽訂的商品房買賣合同無(wú)法繼續(xù)履行，但孫某夫妻堅(jiān)持要求房地產(chǎn)公司全部退還定金及購(gòu)房款。房地產(chǎn)公司則堅(jiān)持要求孫某夫妻承擔(dān)違約金。調(diào)解員還了解到，孫某夫妻剛畢業(yè)就結(jié)了婚，因社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足而為他人提供擔(dān)保，至今未還清債務(wù)，沒(méi)想到這樣會(huì)影響到買房貸款，處境也很艱難。而房地產(chǎn)公司亦表達(dá)了困惑，孫某夫妻因自身原因不能繼續(xù)履行合同，按公司規(guī)定是不可能全額退還款項(xiàng)的，本次交易還進(jìn)行了網(wǎng)簽備案，雙方的糾紛長(zhǎng)期拖延不決，涉案房屋無(wú)法再次交易，影響到公司效益。經(jīng)多次溝通，孫某夫妻仍堅(jiān)持要全額退款，不愿讓步。考慮到孫某夫妻并非惡意違約，開(kāi)發(fā)商在交易中也沒(méi)有不當(dāng)之處，調(diào)解員與雙方耐心溝通、細(xì)心勸導(dǎo)，并邀請(qǐng)指導(dǎo)法官為雙方分析法律風(fēng)險(xiǎn)與訴訟成本。最終，雙方達(dá)成人民調(diào)解協(xié)議并申請(qǐng)了司法確認(rèn)，同意解除合同并配合注銷網(wǎng)簽備案；孫某夫妻支付10萬(wàn)元違約金，房地產(chǎn)公司退還購(gòu)房款。法庭即時(shí)受理并進(jìn)行了司法確認(rèn)。

事后，房地產(chǎn)公司經(jīng)理送來(lái)了錦旗，說(shuō)“雙方之前自行溝通已陷入僵局，幾個(gè)月都沒(méi)有解決。感謝調(diào)解員堅(jiān)持不懈、始終如一地善意溝通，傾情調(diào)解，法官嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氐赖尼尫骼怼⒔饣蟠鹨桑覀冎g的糾紛僅用二十幾天就化解了”。