消費(fèi)維權(quán)總是社會關(guān)注的熱點(diǎn)問題。大部份消費(fèi)者在其合法權(quán)益被侵犯的時候，都能拿起法律武器將經(jīng)營者（或服務(wù)者）告上法庭。消費(fèi)者提起的訴訟有兩種，即：違約之訴和侵權(quán)之訴。那么，作為消費(fèi)者在維權(quán)訴訟中要承擔(dān)哪些舉證責(zé)任呢？筆者針對這個問題簡要的談幾點(diǎn)意見。

如果消費(fèi)者提起的是違約之訴,即要起訴對方(一般是經(jīng)營者)違約,首先要證明合同的合法有效以及對方有違反合同的行為。通常情況下,消費(fèi)者雖然沒有和經(jīng)營者正式簽訂什么買賣合同,但他們所持有的購物發(fā)票、小票等，本身也是合同成立的憑據(jù)，因此消費(fèi)者在消費(fèi)（無論是商品還是服務(wù)）時都要注意保留這些證據(jù)。如果消費(fèi)者還要求對方承擔(dān)賠償責(zé)任的，同時還要證明對方的違約行為和自己所受損失之間存在因果關(guān)系，并且要提供損害的具體情況，如醫(yī)藥費(fèi)單據(jù)、財產(chǎn)損失數(shù)額等。

如果消費(fèi)者提起的是侵權(quán)之訴，可能有以下幾種情形：（1）消費(fèi)者的人身受到直接侵害的，需要證明對方存在侵權(quán)行為，這一侵權(quán)行為給消費(fèi)者造成實(shí)際的損害。二者有因果關(guān)系，并且同時對方存在過錯。（2）消費(fèi)者的人身、財產(chǎn)受到間接侵權(quán)的，只要證明有致人損害的事實(shí)發(fā)生，造成了一定的損害后果，二者之間有因果關(guān)系。對此，經(jīng)營者就要證明自己是無過錯的才能免責(zé)。（3）某些缺陷產(chǎn)品致人損害的案件，消費(fèi)者無論是起訴生產(chǎn)者還是將生產(chǎn)者與經(jīng)營者一同告上法庭，都要首先證明產(chǎn)品缺陷的存在，造成了損害后果，二者有因果關(guān)系。但是《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定了生產(chǎn)者在三種情況下不用承擔(dān)責(zé)任，即第41條規(guī)定：“產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財產(chǎn)（以下簡稱他人財產(chǎn)）損害的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。生產(chǎn)者能夠證明有下列情形之一的，不承擔(dān)賠償責(zé)任：（一）未將產(chǎn)品投入流通的；（二）產(chǎn)品投入流通時，引起損害的缺陷尚不存在的；（三）將產(chǎn)品投入流通時的科學(xué)技術(shù)水平尚且不能發(fā)現(xiàn)缺陷存在的。”而第42條規(guī)定：“由于銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷，造成人身、他人財產(chǎn)損失的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。”