今年以來，鎮(zhèn)江市潤州區(qū)人民法院堅(jiān)持服務(wù)人民群眾、服務(wù)審判執(zhí)行、服務(wù)司法管理為目標(biāo)，結(jié)合政法隊(duì)伍教育整頓和黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，通過加強(qiáng)新媒體平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營，全力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”訴訟服務(wù)體系建設(shè)，不斷延伸服務(wù)、走好網(wǎng)上群眾路線、回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切，進(jìn)一步拉近了法院機(jī)關(guān)與人民群眾的距離，為深化司法為民、提升審判質(zhì)效、規(guī)范司法管理提供了有力支撐。

借助新媒體平臺(tái)，打造司法宣傳新陣地

相繼開通了法院官方網(wǎng)站、微博、微信等新媒體平臺(tái)，配合審判工作，設(shè)置有“執(zhí)行360”“小潤說法”“黨建之窗”等固定專欄，為審判執(zhí)行工作奠定良性、有力、濃厚的輿論氛圍。2021年，結(jié)合教育整頓工作，陸續(xù)開通黨史天天讀、最美身邊法院人、為民辦實(shí)事、兩在兩同等微信公眾號(hào)專欄，加大對(duì)審執(zhí)一線主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，服務(wù)保障民生、營商環(huán)境先進(jìn)事跡的報(bào)道。今年以來，法院利用新媒體平臺(tái)累計(jì)發(fā)布信息800余條，各級(jí)紙質(zhì)媒體、網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺(tái)采用160余篇。積極與鎮(zhèn)江先鋒、潤州發(fā)布、潤州政法等政務(wù)新媒體互聯(lián)互動(dòng)，20多篇微信公眾號(hào)稿件獲刊發(fā)。

傳遞司法強(qiáng)音，發(fā)布“聲”入人心。圍繞教育整頓、行政審判、刑事審判召開新聞發(fā)布會(huì)、媒體通氣會(huì)、直播節(jié)目共計(jì)6場，為服務(wù)大局、司法為民、公正司法增添新“聲音”，邀請省市新聞媒體、人大代表、政協(xié)委員見證著人民法院在回應(yīng)人民群眾關(guān)切、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定之路上再展新作為。

此外，該院積極創(chuàng)新宣傳形式，以微視頻作為普法宣傳、引導(dǎo)輿論、宣傳推介的新載體，積極探索以光影的形式生動(dòng)地記錄法院點(diǎn)滴，今年以來自制微視頻8條，組織干警參加拍攝原創(chuàng)MV《燦爛的陽光下》獻(xiàn)禮建黨100周年。

運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”，拓展司法服務(wù)云平臺(tái)

堅(jiān)持讓“數(shù)據(jù)多跑腿，讓群眾少跑腿”，全力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”訴訟服務(wù)體系建設(shè)，建立全流程、一站式“微法院”，設(shè)立 “24小時(shí)”自助立案服務(wù)終端，推行網(wǎng)上自助立案、跨域立案服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一次立、自助立、網(wǎng)上立、就近立”。強(qiáng)化科技法庭應(yīng)用，配套建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)法庭，開通“人民法院在線調(diào)解平臺(tái)”，為當(dāng)事人提供更便捷、更高效、低成本、跨地域的多元解紛方式，實(shí)現(xiàn)訴訟服務(wù)從現(xiàn)場服務(wù)向線上線下立體化服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

“上次來的時(shí)候，設(shè)備旁只有紙質(zhì)操作說明，我琢磨了將近一個(gè)小時(shí)都沒立上案，現(xiàn)在有了教學(xué)視頻，就方便多了。”當(dāng)事人李女士說，在潤州法院訴訟服務(wù)中心的自助訴訟服務(wù)終端旁，新增設(shè)了一臺(tái)電子顯示屏，點(diǎn)擊屏幕就可以觀看操作示意視頻。今年以來，潤州法院先后12次開門納諫、問需于民，積極將收集到的智能化設(shè)備使用率低、老人不會(huì)用等意見建議轉(zhuǎn)化為提升司法服務(wù)的有力舉措。該院還為特殊群體提供上門立案服務(wù)，切實(shí)提升人民群眾對(duì)訴訟服務(wù)的體驗(yàn)感和滿意度。

今年1-10月，潤州法院訴前調(diào)解案件1902件，調(diào)解成功1380件，調(diào)解成功率72.55%；江蘇微解紛平臺(tái)立案1621件，結(jié)案1421件；律師服務(wù)平臺(tái)通過律師服務(wù)申請652次。

豐富多形式，打造網(wǎng)絡(luò)普法新模式

高鐵上被霸座拒不讓出、自帶酒水被加收服務(wù)費(fèi)、好意搭乘卻不幸發(fā)生車禍……生活中總會(huì)遇到這些事情，潤州法院從“線下+線上”入手，共同發(fā)力提高普法實(shí)效。

線下，40名法官、法官助理對(duì)接社區(qū)、走進(jìn)網(wǎng)格，雙方現(xiàn)場建立了網(wǎng)格工作微信群，將以線上咨詢和線下服務(wù)相結(jié)合的方式，開展訴前調(diào)解、法治宣傳、法律咨詢等司法保障服務(wù)。“攜法進(jìn)群、隨時(shí)服務(wù)”成為網(wǎng)格法官的工作常態(tài)，小到家庭矛盾鄰里紛爭，大到公司設(shè)立合同簽訂，法官們一一為你答疑解惑。

線上，將新媒體作為面向公眾的重要窗口，根據(jù)新媒體傳播速度快、靈活性強(qiáng)、互動(dòng)性高等特點(diǎn)，先后開設(shè)典型案例選編、民法典小劇場、小潤說法等普法專欄，以漫畫、圖片、微視頻、微電影等新穎形式開展普法宣傳，提升宣傳效果。尤其是今年以來，各地疫情此起彼伏，潤州法院積極探索和推進(jìn)線上訴訟，通過“云上法庭”審理涉外地當(dāng)事人案件，需要旁聽的人員可以通過中國庭審直播網(wǎng)同步線上觀看直播，此舉不僅符合防疫要求，還充分保障了群眾對(duì)司法公開的需求，對(duì)類似案件審理的關(guān)注。

現(xiàn)在，打開庭審公開網(wǎng)，就能實(shí)現(xiàn)同步觀看庭審直播；打開裁判文書網(wǎng)，便可查閱生效裁判文書、審判流程；打開手機(jī)使用“微執(zhí)行”小程序，可隨時(shí)了解案件進(jìn)程、提供執(zhí)行線索、聯(lián)系辦案法官；打開抖音可在線觀看集中執(zhí)行直播、網(wǎng)絡(luò)司法網(wǎng)拍等。今年以來，潤州法院利用互聯(lián)網(wǎng)法庭開庭179件，庭審直播1600余場，觀看人數(shù)近60萬，司法透明度和公信力得到進(jìn)一步增強(qiáng)，普法工作持續(xù)深入開展。