8月27日，工業園區法院“法律診所群”迎來了第四位成員——婁葑街道新相鄰法律診所。時隔一年時間，從社區到鄉鎮，從點到面，工業園區法院重心下移，力量下沉，參與基層治理，推動矛盾糾紛及時就地解決，實現司法資源多層次全方位輻射。“我和鄰居間鬧了點矛盾，那個所里面的人聽說了，主動找到我們，幫我們解決問題，這讓我們感覺很幸福。最后事情妥善處理了，要不然走到打官司的地步，我還真有點擔心”，湖西社區居民朱女士感慨到。

訴訟防線被攻破，“無訟”創建時不我待

蘇州工業園區位于蘇州市城東，是中國和新加坡兩國政府間的重要合作項目，被譽為“國際合作的成功范例”，現代城市社區的發展過程中，人與人的關系越來越陌生化，各類矛盾糾紛大幅增長，鄰里糾紛呈現出糾主體多元、訴求多元、類型多元的新特點，訴訟案件，逐年“高產”，近三年民事案件增幅達48.3%，去年，法官人均結案數達529件。

在案多人少的壓力之下，法官應接不暇，盡管很努力，調撤工作仍差一把火候，發改率也居高不下，如何走出這種怪圈？工業園區法院領導在苦苦尋找破解之法。

趙先生和王女士是工業園區某小區同一幢樓的住戶，兩人在遛狗過程中發生了“狗咬狗”的事故，卻因為賠償問題鬧到園區法院，成了“人告人”，法院最終調解結案。訴訟是解決糾紛的最終手段，但并不一定是唯一的和最好的途徑。相比其他方式，訴訟具有終局性、權威性、強制性等優勢，但訴訟卻會消耗時間、金錢，令人心煩意亂，況且，有時案結事還不了。那么，為何大量糾紛會突破基層治理第一道防線？工業園區法院民一庭庭長胡志清說：“傳統的社區矛盾糾紛化解模式在新形勢下面臨自治資源缺乏、治理能力不足、解紛信任感缺失等困境，導致許多本應由社區、鄉鎮解決的矛盾糾紛沒有經過‘過濾’就直接進入法院，老百姓們到法院打官司很多時候都是身不由己，無訟創建，尤為迫切”。

筑牢基層治理防線，多方共治促和諧

找到問題的所在，圍繞在新時代如何堅持和發展“楓橋經驗”，工業園區法院黨組開始頭腦風暴，辯論出一條矛盾糾紛化解新機制：嘗試向糾紛源頭治理延伸，把基層各方力量調動起來，構建“法律診所群”，推動矛盾糾紛多元化解、分層遞進過濾，把矛盾糾紛“擋”在第一道防線，2018年8月21日，工業園區法院決定以創建“無訟社區”為載體，與基層力量聯通，成立了第一家“新相鄰法律診所”。一年時間里，“法律診所群”的成員壯大到四家，朝著原先的目標昂首闊步前進。

化解糾紛首先要有資源。“過去社區不是沒有調解，而是不知如何調解。其實矛盾糾紛也分輕重緩急的，我們要做的就是因病施策，循序漸進，社區調解員參與調解，派出所民警、司法局公益律師參與“接診”，法官參加法律‘會診’，爭取糾紛不出社區，矛盾不上交法院”婁葑街道黨工委書記傅剛說。“法律診所”凝聚了社區調解員、派出所民警、司法局公益律師、法官四股力量，參與調解是日常工作，法律大講堂、巡回審判是常規工作，將矛盾糾紛止于方圓之間。

隊伍的專業化素質提升很關鍵。“我們不是不想調解，而是不敢調解，畢竟我們不是法律科班出生”社區調解員小郭說到。針對基層人民調解員解紛能力不足的問題，“法律診所”設立了專門的社工法治實訓基地，安排員額法官作為解紛“導師”，通過跟案培訓、實戰調解的方式提高社區調解員的調解技巧和能力。針對矛盾糾紛治理中的難點問題，建立常態化聯席會議和通報制度，依托信息化手段、網格化機制，進行日常溝通聯絡，形成矛盾糾紛化解的合力。

群眾的信賴是一切工作的落腳點。 民一庭陳新雄法官是“法律診所”里的志愿法官，他承辦的一起房屋買賣合同糾紛案件，因為白蟻侵蝕導致房屋受損，原被告鬧到法院。因受損金額不確定，雙方意欲申請鑒定，考慮到高額的鑒定費用有點得不償失，陳法官親自邀請了專家陪審員參與勘查現場給出專業意見，征得雙方同意后，根據意見作出裁決。提高訴訟效率還節約了訴訟成本。該案作為典型案例通過“新相鄰空中點評”得以廣泛傳播，獲得社區群眾的一致點贊。

“俗話說‘澆花澆到根，幫人幫到心’，人民群眾打心眼里信任我們的工作，才敢說工作落到了實處”陳法官笑著說道。群眾到法院起訴是因為信任法官的法律專業知識，然而實際上，法官也并不是萬能的，有很多其他領域的知識也是他們力所不能及的。但是社區調解員，來自各行各業，所謂眾人拾柴火焰高，各個資源之間的融合貫通，互補的同時，綜合素質得到提升，讓群眾的信任度也就跟著上來了。

訴訟案件數量是“法律診所群”創建工作成效的睛雨表。翻看今年1-7月的審判質效通報，工業園區法院民一庭收案數比同期已經下降了12.27%。