“百姓事無小事！何謂為民司法，一封感謝信給了我們有更多的真切體悟！”

日前，海陵法院院長陳煒接二連三收到當事人寄來的感謝信，感謝執行局、民一庭的法官們設身處地幫助當事人辦實事、解難事。陳煒院長在感謝信上作出了如上的批示。

黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，海陵法院根據全年“五抓五有”工作總目標，確立了“四少”的具體要求，即：努力提高工作質效，爭取讓群眾少跑一次路，少等一分鐘，少費一份心，少誤一分工。經過全院上下共同努力，初見成效，最直觀的感受是，投訴信減少了，表揚信增多了。

司法公開調亮透明度

“我們誠懇地邀請大家來我院，不是想聽好話，而是要請大家一針見血地幫助我們尋找我院執行工作存在的問題和不足。”

9月12日下午3點，海陵法院辦公樓三樓會議室里，當事人、律師、人大代表和公正司法監督員濟濟一堂，“與法同行，共筑公信”推進解決執行難懇談會正在舉行。會議一開始，陳煒就開宗明義。

以“與法同行，共筑公信”為主題的懇談會，海陵已經連續2年舉行。這樣的懇談會密切了法院與社會各界的溝通聯系，增進了理解和信任，促進了深層次的司法公開。

庭審點播室、法律文書上網、執行案件全程錄像、庭審式搖號室、執行異議公開聽證、庭審“三同步”、外網、微博、微信、《海陵法院工作通報》……一系列司法公開的舉措，不斷調亮法院審判執行等各項工作的透明度。

“透明多了，貓膩就少了，我們當事人就更加放心了。”參加懇談會的一名當事人說出了自己的心里話。

用心辦案贏得滿意度

“人民群眾不問你抄了幾頁筆記，寫了幾篇心得體會，他們關注的是你的服務態度改善了沒有，服務質量提高了沒有。”

海陵法院不斷探索和實施便民利民新舉措，保險糾紛第三方調解、“‘小法官’行動”、小額訴訟、網上司法拍賣、網上訴訟服務中心、“四多一快”服務異地當事人等做法，獲得了當事人和社會群眾的普遍好評。

同時，教育引導干警切實改進司法作風，多從當事人角度考慮問題，克制案多人少、工作量大引發的急躁情緒，善待每一起案件的每一個當事人，盡最大努力維護當事人的合法權益。       

外地法院委托海陵法院執行的案件，外地的當事人看到海陵法官盡心盡力地執行，握著法官的手動情地說：“原本我顧慮重重，現在證明我的擔心確實是多余的。”

一起由外地法院移送海陵法院管轄的借款擔保糾紛，原告在外地法院繳納的保全費，在海陵法官的積極聯絡之下，當事人得以及時拿到退費，這樣一件“小事”竟然在當事人心中留下了深刻的感受。

法官在審理案件時發現當事人符合申報工傷的條件，而且申報工傷只剩 7天的時效了，及時提醒她趕快申報工傷，以享受工傷待遇，這事成了人民陪審員的津津樂道。

院長接待日，當事人特意來到法院，不是為上訪，而是專程來表揚法官，為法官貼心的司法服務點上一個發自內心的“贊”。

……

這些看來似乎是細枝末節的“小事”，因為法官的細心、耐心、熱心，卻得到了當事人的高度贊揚。

正如海陵法院一名優秀法官所講的那樣：“當事人對司法公正的感受往往直接來自于法官的一言一行，我們在日常的工作中，要特別注重細節，讓當事人感受到法官是在用心為他解決實際問題。”

細節決定成敗，在法院的日常工作、執法辦案中同樣適用。

規范管理提振廉潔度

“司法廉潔不僅需要加強教育，而且需要用規范化的制度來管人、管事、管案件。”

為此，海陵法院自2013年以來，針對工作中存在的不足，不斷深化司法規范化建設。

今年，對空白執行文書實行編號登記管理，對執行款、罰金、執行救助款、刑事被害人救助款等款項發放進行清理，同時嚴格財務審批手續，每周定期公布涉案款進出帳，通報超期未退款項。

此外，以審務督察推進司法規范化。從上班遲到早退、庭審作風等小事抓起，及時發現問題，及時糾正整改。今年已開展33次審務督察，發現問題14個，全部督促整改。對2名部門主要負責人進行提醒談話，督促其嚴格履職。對3名干警實施問責，有力推動了作風的轉變和廉潔度的提升。

通過“與您分享”欄板、手機短信、法院信息系統、微信等方式對干警的司法作風、公正廉潔、精神狀態等進行善意及時的提醒。

“人的差異其實很小，你在猶豫，他在做，所以他比你成功的機會多；你在找借口，他在解決問題，所以他的事業有成。”

“靜坐常思己過，閑談莫論人非；做好本職工作，共建清新院風！”

“貪字近乎貧，婪字近乎焚。”

這些言簡意賅、發人深省的提示內容，對干警的言行產生潛移默化的影響，成為干警提高思想認識、規范司法行為、預防蛻變墮落的一劑良方，在海陵法院當前特定的情況下，在提振干警的精氣神、保持法院工作健康發展等方面發揮了積極作用。

“形象系于公正，法威存乎民心。”如何提高人民群眾的滿意度和人民法院的公信力是一個長期的課題，海陵法院人將孜孜以求、不懈努力。