截止去年底，全省125家法院全部建立了訴訟服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)“一站式”、全方位、多層次、低成本訴訟服務(wù)。2010年，全省三級法院訴訟服務(wù)中心共立案受理各類案件950574件，提供各種訴訟服務(wù)584511人次，進(jìn)行判后答疑36184人次。

依托訴訟服務(wù)中心平臺，2010年，全省法院訴前調(diào)解案件116710件，訴前調(diào)解成功97700件，調(diào)解成功率達(dá)83.71%。一年來，江蘇法院圍繞為大局服務(wù)、為人民司法，主動回應(yīng)人民群眾不斷增長的司法新要求、新期待，以群眾滿意為目標(biāo)，勇于探索，大力開展訴訟服務(wù)中心建設(shè)，取得了令人矚目的新進(jìn)展。

表達(dá)訴訟需求、尋求司法公正的重要場所

問需于民、問計(jì)于民、問政于民的重要途徑

1月4日，新年上班第一天，受當(dāng)事人委托，南京律師魏某熟練地?fù)芡?“12368”，順利地查詢到了代理案件開庭的相關(guān)信息……

如此便捷高效的訴訟服務(wù)體系得益于去年在全省開通的“12368”電訊信息查詢服務(wù)平臺。該系統(tǒng)暢通了當(dāng)事人自行查詢案件信息渠道，與服務(wù)窗口查詢、電子觸摸屏查詢和江蘇法院網(wǎng)查詢構(gòu)成“四位一體”的案件查詢體系，為人民群眾提供了立案、審判、執(zhí)行等各個(gè)環(huán)節(jié)的個(gè)案動態(tài)信息和訴訟知識、法院地址路線及聯(lián)系方式等靜態(tài)信息查詢服務(wù)。

這僅僅是江蘇法院訴服中心完善服務(wù)職能的一個(gè)縮影。

江蘇高院公丕祥院長認(rèn)為：“訴訟服務(wù)中心是人民群眾表達(dá)訴訟需求、進(jìn)行訴訟活動、尋求司法公正的重要場所，是人民法院問需于民、問計(jì)于民、問政于民的重要途徑。”

記者在采訪中了解到，江蘇各地法院訴訟服務(wù)中心無論從場所的改造與新建以及人員的配備、職能分工的調(diào)整與統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，高院黨組傾注了大量的心血，發(fā)現(xiàn)典型、培養(yǎng)典型、推廣典型。專門將推進(jìn)訴訟服務(wù)中心建設(shè)納入人民法院科學(xué)發(fā)展考核評價(jià)體系，設(shè)定分值進(jìn)行考核；并把它確定為2010年“人民法官為人民”主題實(shí)踐活動必須重點(diǎn)抓好的五件實(shí)事之一。