“就像噴泉一樣從馬桶沖向整個屋子，遍地都是糞便。”王某夫婦已年近六旬，系某小區(qū)業(yè)主。一天晚上9點，大量糞便污水突然從其房屋衛(wèi)生間地漏和馬桶內(nèi)噴出，致使房屋內(nèi)地板、家具受到損壞。產(chǎn)生撬卸地板、清理糞便人工費等損失。王某夫婦認(rèn)為，物業(yè)公司疏于物業(yè)管理，致使化糞池地下管道嚴(yán)重堵塞，造成其財產(chǎn)受損。因與物業(yè)公司協(xié)商未果，王某夫婦訴至法院，要求物業(yè)公司賠償其財產(chǎn)損失并承擔(dān)訴訟費。

物業(yè)公司辯稱，物業(yè)服務(wù)管理工作范圍是指公共部位、公共設(shè)施設(shè)備；堵塞位置是該住戶的樓宇管道，并非化糞池堵塞，這部分不在物業(yè)公司養(yǎng)護(hù)維修范圍；事發(fā)時已及時配合處理。認(rèn)為王某夫婦的損失與己方無直接關(guān)系。

審理過程中，原告申請對糞便溢流原因進(jìn)行因果關(guān)系鑒定，鑒定意見為涉案房屋糞便溢流現(xiàn)象產(chǎn)生的原因系1號污水井至5號檢查井間原污水管道異物堵塞及管道變形共同作用引起。此外，原告申請對其房屋實際財產(chǎn)損失進(jìn)行評估，認(rèn)定涉案財產(chǎn)市場價值為人民幣33527元。

法院審理認(rèn)為，涉案污水管道屬于該單元共用的污水管道，應(yīng)屬于小區(qū)公共部位或者公共設(shè)備設(shè)施，物業(yè)公司應(yīng)有定期檢查、疏通、維修公共污水管道的義務(wù)。涉案房屋糞便溢流現(xiàn)象產(chǎn)生的原因系原污水管道異物堵塞及管道變形共同作用引起，雖異物堵塞及管道變形原因無法最終確定，但物業(yè)公司提供物業(yè)服務(wù)開始直至發(fā)生涉案事故期間，其并無證據(jù)證明其及時履行維修、養(yǎng)護(hù)、管理和維護(hù)義務(wù)，應(yīng)認(rèn)定物業(yè)公司未盡到物業(yè)管理職責(zé)，存在較大過錯，理應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。本案根據(jù)物業(yè)公司過錯程度，酌定物業(yè)公司對原告的相關(guān)損失承擔(dān)60%的賠償責(zé)任。原告財產(chǎn)損失評估為33527元，因無證據(jù)證明上述財產(chǎn)完全無法使用，但考慮被糞便污水浸泡、污染，從感情角度講基本不能使用，且事實上其中所涉木具家居肯定有所受損，因此，法院酌定原告財產(chǎn)損失為3萬元。綜上，判決被告賠償原告損失1.8萬元。

法官說法：小區(qū)公共排污管堵塞造成事故如何挽回?fù)p失，關(guān)鍵是要找對責(zé)任主體。涉案小區(qū)已過保修期限，開發(fā)商并非責(zé)任主體。那么物業(yè)公司是否應(yīng)該賠償？根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定及相關(guān)法律規(guī)定，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)履行對物業(yè)共同設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，以確保其正常運行的法律義務(wù)。物業(yè)公司應(yīng)定期檢查、疏通、維修公共污水管道，否則將根據(jù)過錯程度承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。