為了更好地滿足轄區(qū)群眾的法律服務(wù)需求，金閶區(qū)人民法院創(chuàng)新工作載體，建立兩條法律咨詢專線，由該院兩名優(yōu)秀黨員法官進行熱線服務(wù)，并將其掛靠在金閶區(qū)黨員服務(wù)熱線69001919下，使更多的群眾能夠隨時隨地享受專業(yè)、及時、便捷的“法律服務(wù)”。

金閶法院“黨員服務(wù)熱線”按照“黨政所需、群眾所急、志愿者所能”的職能定位，依托69001919志愿服務(wù)熱線，通過手機平臺，為轄區(qū)群眾提供法律咨詢、信息查詢、投訴建議、導訴、預約立案等多種服務(wù)。同時，為保證熱線工作正常運轉(zhuǎn)，金閶法院還嚴格建立了熱線志愿者選拔、培訓、管理、監(jiān)督、激勵等制度，從十多名優(yōu)秀黨員干警中確定了首批兩位黨員志愿者，向兩位志愿者發(fā)放了工作手冊。要求兩位志愿者建立工作臺帳，記錄每次服務(wù)內(nèi)容及情況。并對熱線工作實施考評考核，以志愿服務(wù)的時間累計制度為基礎(chǔ)，以服務(wù)質(zhì)量考評為重點，建立志愿服務(wù)的考評激勵體系，提升了黨員志愿者參與服務(wù)的自覺性與主動性。該項活動一方面使得群眾有簡單的法律服務(wù)需求不必特意跑到法院，可以通過一個電話簡單得到解決。另一方面，也深化了法院法官與基層群眾的血肉聯(lián)系，為法院塑造了良好的公眾形象。