“能拿到這么多賠償款，我們想都不敢想，太感謝法官了。”炎炎烈日下，從法官手中接過補償款的曹某夫婦，眼里噙滿了感激的淚水。

今年4月， 11歲的小龍到待拆除的影劇院玩耍，不慎墜樓身亡。曹某夫婦作為監(jiān)護人，自身需承擔主要責任。但是，最終還是得到9.1萬元補償款。

2007年至今，無錫市濱湖區(qū)法院太湖法庭共受理民商事案件1516件，調(diào)解結(jié)案達到65%以上，連續(xù)兩年無一涉訴信訪和群體性事件。

以最快的速度讓受害人得到救助

雙眼球破裂、雙目失明！靠打臨工養(yǎng)家糊口農(nóng)民工楊某，一場交通事故導致他喪失了勞動能力，家庭經(jīng)濟更是雪上加霜。太湖法庭的法官得知情況后指導他立案，讓他提出先予執(zhí)行的申請，又在3日內(nèi)趕赴安徽銅陵為他劃回10萬元救命錢。

“是法庭為我做了主，給了我生存下去的勇氣。”談起2年前發(fā)生的這起案件，楊某對太湖法庭的法官還感激不已，而正是這起案件，促使該法庭在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，于2006年5月設(shè)立了交通事故巡回法庭，提出了“讓受害人及時得到救助”的目標。

據(jù)該法庭庭長南軍介紹，目前交通事故案件中80%以上當事人是外來務(wù)工人員，他們證據(jù)意識淡薄，舉證能力低下，維權(quán)之旅艱難。

從巡回法庭立案窗口看到一本《交通法律知識宣傳手冊》，該手冊包括訴訟的基本程序、在交通事故訴訟中的舉證事項、常見的賠償項目及計算標準等。將賠償項目逐一列入，能夠自動生成結(jié)果，當事人對賠償標準心中有數(shù)。據(jù)介紹，法庭編印的這本宣傳手冊是一本維權(quán)指南。

交通巡回法庭成立至今，審理交通事故案件近150件，平均審理天數(shù)30天，雖然判決率高達70%，但上訴率僅為2%，而保險公司主動履行率高達85%，履行金額為496.38萬元，體現(xiàn)了法律效果和社會效果的統(tǒng)一。

以最便捷的方式讓當事人實現(xiàn)合法訴求

今年7月6日，炎炎的烈日烤得人們喘不過氣來，中午12點剛過，一個操著外地口音的農(nóng)村婦女氣喘吁吁地跑進法庭，邊擦汗邊看看墻上的掛鐘，自言自語道：“下班了。”然后轉(zhuǎn)身準備離去。在他轉(zhuǎn)身的一剎那，立案窗口內(nèi)傳出了溫和的聲音：“你好，你有事嗎？我們是全天受理立案。”

中年婦女從浙江趕來，幾年前與丈夫離了婚，原來撫養(yǎng)小孩費用太低，想通過訴訟增加撫養(yǎng)費。負責立案的法官在15分鐘內(nèi)為她辦好了立案手續(xù)，并當即送達了開庭傳票。

南軍庭長說，當事人從大老遠的地方趕過來，有的就到了下班時間，等到下午上班后再給當事人立案，多數(shù)當事人當天就趕不回去了。為這事，法庭專門開會進行了研究，決定實行中午輪流值班，不能讓當事人多跑一趟。

接聽來訴先問一聲好、當事人進門先說一聲您好，遞一把椅子請當事人座、送一杯水請當事人喝，送當事人出門道一聲再見。這“五個一”是太湖法庭服務(wù)禮儀。

為解決文化水平不高、法律知識缺乏、沒有聘請代理人的當事人“訴訟難”問題，法庭接待人員一方面大范圍受理口頭起訴，另一方面印制了格式化訴狀，指導當事人填寫，消除當事人畏訟心理，完善訴訟指導制度。

以最有利于弱勢群體的方式化解矛盾

太湖鎮(zhèn)81歲的村民華某因兒子對他不好，跑到法庭哭訴，皺紋交錯的臉龐、顫顫巍巍的話語，無一不使得在場的法官們心酸。

了解情況后，法官們立即趕到華某兒子家做工作。起初華某兒子態(tài)度強硬，揚言堅決不會接老人回家。數(shù)日內(nèi)，法官們多次上門做工作、反復為其講解法律。融情融理的話語使華某兒子終于認識到“百字孝為先”的做人準則，表示今后一定善待老人，盡好贍養(yǎng)義務(wù)。

法庭對行動不便不能參加訴訟的當事人，上門受理、上門談話、上門開庭、上門回訪。

去年2月，徐某受何某雇請，為何某父母家翻建樓房，上樓板時不慎跌下，腰椎壓縮性骨折，住院治療了30多天，直到現(xiàn)在還沒有完全康復。徐某在討要治療等各項費用無果后，訴至法庭，可被告何某已去外地打工了，何某父母均已八十高齡，無經(jīng)濟來源。

這是一起難案。法官們一邊與當?shù)攸h委政府、民政部門協(xié)調(diào)，給其補助，另一方面積極尋求村委組織的幫助，最終做通了何某的父母工作，愿意將房屋變賣后支付20余萬元賠償款，徐某終于拿到了這筆來之不易的賠償款。

在審判工作中，太湖法庭對涉及農(nóng)村建房中人身損害案件、追索贍養(yǎng)費、撫育費等各類弱勢群體的案件，實行案件訴訟費緩繳、減繳和免繳，簡化申請手續(xù)，減少審批環(huán)節(jié)。近兩年，該法庭共減、緩、免訴訟費達到17萬余元。