近年來，徐州中院牢固樹立服務(wù)審判、服務(wù)群眾、服務(wù)法官的工作理念，不斷加強對檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)管理，實現(xiàn)了檔案工作與法院整體工作的同步發(fā)展。先后被最高法院評為全國法院檔案工作先進單位，被省高院榮記集體二等功，榮獲徐州市百姓辦事零障礙工程“金牌服務(wù)崗”稱號。

　　強化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。加大對檔案基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，將檔案庫房擴建400平方米，更新升級檔案裝具，配備防磁柜、滅火器、除濕機、溫濕度儀等設(shè)備，確保檔案安全；將檔案查閱服務(wù)大廳擴建200平方米，分區(qū)設(shè)置電子（紙質(zhì)）檔案查閱區(qū)、等候區(qū)、咨詢區(qū)，配備文件柜、復(fù)印機及10余臺電腦，形成配套完備、功能齊全、寬敞明亮、環(huán)境優(yōu)美、全省法院一流的檔案查閱服務(wù)大廳，獲省檔案局專家組高度贊許。

　　強化便民服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量。以群眾需求為導(dǎo)向，設(shè)有“一站式”柜臺服務(wù)、自助式電子查檔服務(wù)等方式，檔案查詢便捷高效，確保服務(wù)方式“零距離”；建立首問負責(zé)制，倡導(dǎo)“把方便讓給群眾，把麻煩留給自己”，做到今日事今日畢，不積壓、不拖延，確保服務(wù)事項“零積壓”；認真審核查檔手續(xù)和證件，仔細核對案件當(dāng)事人、案號及案由等相關(guān)信息，做到準確無誤，確保服務(wù)內(nèi)容“零差錯”；堅持以群眾滿意為標準，始終做到熱情周到服務(wù)、規(guī)范文明司法，確保服務(wù)對象“零投訴”。

　　強化數(shù)字檔案建設(shè)，實現(xiàn)服務(wù)信息化。對近20萬卷庫藏訴訟檔案、照片檔案、實物檔案、文書檔案由近及遠進行全文數(shù)字化掃描，對在辦案件卷宗材料進行“同步數(shù)字化”加工處理，將案件數(shù)字信息全部掛接到省高院統(tǒng)一開發(fā)的新版檔案管理軟件中，實現(xiàn)數(shù)字檔案網(wǎng)上查閱，滿足法院領(lǐng)導(dǎo)、審判管理人員、法官及上下級法院等各群體的查檔需求，檔案利用率和服務(wù)審判的效果進一步突顯。

　　強化檔案工作調(diào)研，推動服務(wù)長效化。檔案管理人員積極發(fā)揮工作優(yōu)勢，放眼檔案工作的前沿和新情況、新問題，對檔案工作進行展望和調(diào)查研究，先后撰寫完成《從檔案安全議檔案數(shù)字化必要性》、《訴訟檔案數(shù)字化范圍優(yōu)選》、《訴訟檔案數(shù)字化模式之考量》、《訴訟檔案信息化建設(shè)的問題與思考》、《訴訟檔案利用中的問題、成因與對策》、《判決書的歷史穿越》系列文章、《訴訟檔案異地異質(zhì)備份》等30余篇論文。其中有4篇論文連續(xù)四年被省檔案局編入年度“檔案優(yōu)秀學(xué)術(shù)論文集”，承擔(dān)的全市法院重點調(diào)研課題連續(xù)兩年榮獲“三等獎”，有力促進了檔案工作的開展。