今年以來,丹徒法院訴訟服務中心以“用心服務,誠意為民”為宗旨,在不斷拓展服務領域的基礎上,從細微處著手,努力提升服務層次,強化服務功能,真心回應新時期人民群眾對法院工作的新要求新期待。

 

在該院285平方米的訴訟服務中心里,細致入微的硬件服務設施隨處可見:訴訟指南、休息座椅、老花鏡、筆墨紙張、飲水機、雨傘、便民藥箱齊備,打印機、復印機、傳真機、電話機俱全;細心周到的訴訟服務也貼近民心:郵寄立案、上門立案、假日立案、訴前調解、小額速裁、“涉民生訴訟綠色通道”……周全的服務設施散發著溫馨的人文關懷,用心的服務質量體現著法院的為民情懷。

 

近日,該院訴訟服務中心轉換服務模式,改進工作方式,推出了午間立案服務。每天中午立案大廳都有專人值班,負責午間接待。對當事人在午間提交的起訴材料,值班人員對符合立案條件的及時辦理立案手續;對午間時段的來電、來訪,值班人員也會及時作出答復。這一便民舉措方便了工作時間無暇立案的當事人,受到了人民群眾的一致好評。