在深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，宿遷市宿城區(qū)法院從立案工作入手，精心打造便民訴訟服務(wù)窗口，推出多項(xiàng)立案便民舉措，使人民群眾切實(shí)感受到司法服務(wù)的溫暖。

該院把立案工作做細(xì)、做精、做實(shí)，根據(jù)便民、規(guī)范、合法的原則，建立立案窗口“一站式”立案服務(wù)模式，把立案庭分解為立案咨詢、立案、收費(fèi)、上訴移送、信訪接待等窗口，為群眾提供“全方位、一站式”服務(wù)，并配備了便民書寫桌椅、紙筆、飲水機(jī)等設(shè)施，方便當(dāng)事人等候、休息。同時(shí)，還在立案大廳張貼立案流程圖，向當(dāng)事人發(fā)放訴訟風(fēng)險(xiǎn)告知書、訴訟風(fēng)險(xiǎn)提示書、舉證通知書、訴訟保全需知書、裁判文書上網(wǎng)告知書等20余種提示材料，確保當(dāng)事人明白便捷立案。通過設(shè)立導(dǎo)訴臺(tái)，由專人對(duì)前來起訴的群眾進(jìn)行訴訟指導(dǎo)和幫助，解答必要的法律咨詢，告知審判流程和基本的訴訟常識(shí)，發(fā)放訴狀格式、訴訟指南、權(quán)利義務(wù)告知書和訴訟風(fēng)險(xiǎn)提示書，以此指導(dǎo)當(dāng)事人正確訴訟。在立案窗口懸掛公示牌，向群眾公開訴訟收費(fèi)范圍和標(biāo)準(zhǔn)以及最高法院“五個(gè)嚴(yán)禁”等相關(guān)制度，隨案發(fā)放廉政監(jiān)督卡。實(shí)行立案窗口工作人員統(tǒng)一著法院制服，對(duì)前來立案、咨詢的當(dāng)事人，要熱情服務(wù)、文明接待，做到態(tài)度不生硬、遇事不推諉、對(duì)人不冷落、辦事不拖拉。設(shè)立院領(lǐng)導(dǎo)接待制度，每天由一名院領(lǐng)導(dǎo)輪流坐班接待，專門接待來訪人員以及信訪工作。當(dāng)事人來訪時(shí)，值班領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面聽取來訪群眾訴求，對(duì)接訪案件進(jìn)行登記，實(shí)行臺(tái)帳管理。對(duì)來訪人員提出的問題，能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的即當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，不能當(dāng)即答復(fù)解決的，給予充分的理由予以解釋說明。