自2009年底，高郵法院訴訟服務(wù)中心投入使用以來，立足打造自己的特色，在做好做實的“司法為民”文章，滿足人民群眾對司法的需求上下功夫，通過整合現(xiàn)有審判資源，實行管理與服務(wù)并重，凸顯四大亮點。

　　完備服務(wù)，訴訟渠道進一步暢通。通過設(shè)置導訴臺和導訴員，對訴訟的當事人進行引導，便利當事人進行各項訴訟活動，并實行首問負責制。全年訴訟服務(wù)中心共審查各類案件4667件，實施訴訟引導、指導200余人次，移送、接收、調(diào)取各類卷宗390卷，解答法律咨詢240余人次，接待當事人案件查詢300人次，無一當事人投訴現(xiàn)象。

　　訴前調(diào)解，群眾訴累有效減輕。在服務(wù)中心成立兩個專門調(diào)解工作組，抽調(diào)專門人員，專設(shè)調(diào)解辦公室，配備調(diào)解專用車輛，增加調(diào)解專項經(jīng)費，確保糾紛進入法院立案環(huán)節(jié)后、正式立案前，進行預(yù)立案處置，先調(diào)解、早息訴。去年，全院辦理訴前調(diào)解案件501件，調(diào)解成功367件，調(diào)解成功率73.3%。

　　兩個延伸，打造便民訴訟平臺。向前延伸，開通孤寡老人上門立案、外地當事人節(jié)假日電話預(yù)約、緊急案件隨時立案綠色通道，方便人民群眾的訴訟；向后延伸，針對當事人對生效裁判提出的疑問，通知原承辦法官、相關(guān)審判庭進行答疑釋惑，促使當事人服判息訴。去年10月，為了及時保護一企業(yè)的合法權(quán)益，服務(wù)中心工作人員晚上9點進行立案及保全的準備活動，一直忙到夜里12點鐘，第二天凌晨四時服務(wù)中心的法官又迅速趕往被告處保全被告的財產(chǎn)，最終為企業(yè)帶回一百多萬元的現(xiàn)金。

　　案件分流，審判運轉(zhuǎn)高效順暢。服務(wù)大廳統(tǒng)一辦理全院案件的立案、排期、分案、送達、庭審記錄、案件報結(jié)歸檔等審判程序性和審判輔助性事務(wù)工作，為審判法官服務(wù)，使法官集中精力搞好審判。