本網連云港訊：連云港新浦法院針地處中心城區,群眾對法院整體形象期望值較高，司法配套服務要求較細的特點，今年以來，圍繞抓管理、強素質、樹形象的總體工作思路,不斷細化司法為民服務措施，促使全院審判工作取得長足進步。截止目前，收案總數增加近一年來600件，未結案件同比卻下降31.52%；上訴率、發改率同比下降，案件執結率、調解率卻始終居全市基層法院之首。今年被江蘇省高院授予“全省民事審判工作先進集體”、“全省訴調對接工作先進集體”等榮譽，并被最高法院授予“人民陪審員工作先進單位”。

圍繞“三化”抓管理。積極采取措施，以經常化、規范化、人性化的“三化”管理，推動法院各項工作規范有序開展。實戰演練經常化： 作為社會矛盾沖突的集散地，近年來，到法院上訪、鬧訪、暴力抗法以及圍攻、傷害法官，沖擊、圍堵法院等過激事件頻發，鑒此，該院把開展突發性事件模擬演練作為提高干警司法能力的重要內容，通過實際演練，增加干警的快速反映能力和對緊急事態的分析辨別及處置能力。在處理一破產企業30多名職工因不滿住房安置引發的群體性事件中，因為人數多，事情相隔時間長，矛盾積怨深，在耐心多次的解釋、勸說無效，并在極個別人成心鬧事的情況下，該院及時將群訪人員隔離，并迅速控制現場秩序，疏散圍觀人群，妥善控制住了局面。類似突發性事件，今年以來有多起都得到有效控制。日常管理規范化：堅持以管理為基礎，統一著裝，文明接待，規范立案工作；遵守司法禮儀，強化時間觀念，嚴明紀律要求，規范庭審活動；統一文書制作格式，明確送達要求，及時輸錄案件信息，規范結案程序；建立動態指標提醒機制,開展司法數據分析、案件跟蹤監督、審判質量評查、法官業績考評等工作，規范審判管理。嚴格規范的管理，不僅使法警隊伍外在形象得到顯著提升，同時也帶動了全院整體管理水平的提高，現如今在新浦區法院，小到行人、車輛的進出以及辦公樓上香皂、垃圾筒的擺放等，均做到了井然有序，規范整齊。后勤保障人性化：在不斷配強物質裝備，全年購置7輛辦公用車、更新近50臺電腦及打印機，配備安檢、監控等裝備的同時，院黨組在細微末節之處給予干警充分的關懷：租借民房改建成食堂，解決干警用餐的后顧之憂；建起自行車棚，方便干警停車；院里種植草坪，放置盆景，美化整體環境；逢年過節與值班干警同吃團圓飯；中秋佳節為出差干警家屬送上一份月餅；干警執行任務受傷了，及時到醫院慰問探望，做到管理不循私，保障講人情

強化“三員”抓服務。 司法秩序的維護，固然離不開強制力，但真正讓老百姓心甘情愿地遵守，卻在于法院平時一點一滴的工作。新浦區法院從構建和諧司法的大處著眼，從便民利民的細微末節之處下功夫，強化“三員”作用，提升司法為民服務內涵。強化服務水平，做為民服務員。 新浦區法院在在規范院內秩序、美化院內環境、強化便民措施的同時,不斷強化干警素質，引導他們以自己的言行舉止塑強法院形象。一位拄著雙拐的當事人開庭結束在法院門口打車被拒載后，值班干警二話沒說，找來一輛警車將他護送回家；一位老大爺帶著孫子，還沒有上班嚷嚷著要立案，年輕的法警不是指責他的無理，而且一個標準的敬禮之后彬彬有禮地迎上去，將他們帶到接待室，請坐下來，遞上一杯熱水，以自己的行動消除當事人的誤解。二是強化糾紛化解，做信訪接待員。暢通領導接訪渠道，進一步完善和落實了院長預約接訪、分管副院長輪流接訪、中層干部包案等糾紛化解機制；堅持信訪案件首問責任制度和信訪案件倒查責任制度，強化干警信訪責任意識，引導干警認真對待信訪工作，確保矛盾不上交、不流轉、不激化。不論是院領導，還是普通干警，人人都是法院形象，個個都是信訪接待員，在新浦區法院已經成為了一種自覺的行動。三是強化法官釋明，做法律宣傳員。針對當事人到法院打官司心存顧慮的心里，新浦區法院積極做好法律釋明工作。一是制度上墻明示到位：相關制度上墻或是印制成冊，讓初來乍到的當事人對訴訟過程心中有數，避免道聽途說，偏聽偏信；二是咨詢解答服務到位：對一些外地當事人及電話咨詢相關訴訟情況的當事人，及時準確做好法律解答。一位深圳當事人欲變更扶養關系，通過電話咨詢后將相關手續傳送法院后即立了案，省去了來回奔波及不必要的訴訟成本；三是審前判后釋明到位：針對當事人對法律不甚了解或一知半解而對法律產生的抵觸和逆反心理，且實當好法律宣傳員，引導當事人服判息訴，促進司法和諧。