東臺法院的窗口??立案庭，并不想張揚，但榮譽卻接踵而來。中級人民法院系統(tǒng)“文明窗口”，東臺市“文明窗口”，東臺市“三八”紅旗手，東臺市 “巾幗示范崗”，前年榮獲了江蘇省法院立案系統(tǒng)“優(yōu)秀文明窗口”稱號，去年又連獲鹽城市中級人民法院二00六年全國“兩會”期間維護穩(wěn)定工作“先進單位”、東臺市“五一文明示范崗”。

立案一瞥

深秋的一天，一個人戴著口罩，一只畸形斑駁的手向后彎著，蓬頭垢面。走近窗口，一股異味直沖入鼻。他含糊不清地說他想起訴，說話的時候口水濡濕了口罩滲溢出來。窗口人員為聽清他的話，立即站起來，沒有一點嫌惡的表情，始終微笑著耐心地回答他提出來的問題，并幫其整理訴狀，告知他應(yīng)當補全的材料，直至目送他離去。這一幕只是立案窗口很多相似場景中細小的一節(jié)，無意間卻被省政法委組織的明查暗訪檢查小組看到，省高院在暗訪情況通報中，予以了表揚。

大膽受理新類型案件

市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，各種新類型的案件層出不窮。為了更好地保護當事人的合法訴權(quán)，立案庭大膽受理新類型的案件。某鄉(xiāng)鎮(zhèn)建筑公司的股東花某等三人申請資產(chǎn)清算一案，因本案屬新類型案件，立案庭經(jīng)合議庭評議，認為企業(yè)如不及時清算，會引發(fā)各種矛盾，影響當?shù)氐姆€(wěn)定。因此大膽決定受理此案，進入審理程序后，結(jié)案十分順利，社會效果很好。

電話預(yù)約、節(jié)假日值班立案

為營造溫馨寬松、體現(xiàn)司法人文關(guān)懷的立案環(huán)境，立案庭推行一站式服務(wù)：電話預(yù)約立案、假日值班立案、幫助指導立案。態(tài)度熱情，程序規(guī)范，快捷周到。

8月的一天，一位連云港的女當事人到東臺法院立案，她趕到東臺時，已經(jīng)十二點半了，而其已預(yù)訂了下午一點半的返程火車票，她急得冷汗直冒，抱著試試看的心理撥通了東臺法院立案庭的預(yù)約電話。立案庭庭長接電話后立即與負責民事立案的審判人員聯(lián)系，立案法官放下剛捧起的飯碗，迅速趕到辦公室，十幾分鐘便為當事人辦妥了立案手續(xù)，為當事人留下了充裕的乘車時間。

全力化解涉訴信訪

信訪接待面廣、量大、矛盾突出，當事人到法院來訪，要求解決問題的心態(tài)迫切、期望值高，接待稍有不慎，便會激化矛盾、擴大事態(tài)。為此，東臺法院立案庭先后研究制定了《東臺法院信訪工作管理規(guī)定》、《處置重大（突發(fā)）事件應(yīng)急方案》、《信訪接待規(guī)范》等各項工作制度。強化審判人員的信訪接待意識，規(guī)范信訪人員的接待言行，依法有序治訪，全力化解涉訴信訪，切實解決實際問題。

今年以來，各級信訪局交辦的16件涉法信訪案件，東臺法院立案庭通過各種方法做工作，結(jié)案20件，結(jié)案率達90%。其中從實體上根本解決問題的6件，占據(jù)27%，信訪人達半年以上未訪而息訪結(jié)案8件，占36%，確定為無理訪，按要求上報結(jié)案6件，占27%，還有兩件有理訪的正在做協(xié)調(diào)化解工作。

由于成績突出，東臺法院立案庭先后在全省法院和鹽城市法院系統(tǒng)專題工作會議上作了經(jīng)驗介紹，得到了省內(nèi)、市內(nèi)同行的高度好評，先后兩人被省高院、鹽城中院表彰。