6月20日，吳江法院正式啟動遠(yuǎn)程視頻接訪工作，為涉訪民眾開辟另一條信訪通道。這是該院運(yùn)用信息化手段，進(jìn)一步拓寬便民利民渠道、減輕群眾訴累、化解矛盾糾紛、創(chuàng)新社會治理的一次成功嘗試，標(biāo)志著該院信訪工作進(jìn)入遠(yuǎn)程接訪“時代”。

視頻接訪是利用現(xiàn)代信息平臺接待群眾來訪的一種全新接訪方式，是接待群眾走訪、來信訪、電話訪的重要補(bǔ)充。傳統(tǒng)的“面對面”接訪的形式，往往耗費(fèi)信訪人大量精力、財力和時間。遠(yuǎn)程視頻接訪系統(tǒng)的開通，為來訪群眾提供了向上反映和解決問題的快速通道，可以使上訪群眾直接與上級法院的領(lǐng)導(dǎo)視頻對話、反映問題，有效提高信訪效率，消除地域空間障礙，免去信訪人舟車勞頓，降低訴求成本。

該院遠(yuǎn)程視頻接訪設(shè)在訴訟服務(wù)中心會商室，與最高法院、省、市法院遠(yuǎn)程接訪視頻同步對接，依托現(xiàn)有的四級聯(lián)網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行改造而成，實現(xiàn)了上級法院接訪領(lǐng)導(dǎo)、法官與來訪當(dāng)事人及基層法院接訪領(lǐng)導(dǎo)、法官三方即時交流與溝通。據(jù)了解，申訴信訪人員不服法院的生效裁判，向上一級法院申訴，且屬于上一級法院接談范圍的案件，均可經(jīng)過預(yù)約進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻接訪。

“遠(yuǎn)程視頻接訪使信訪工作變得簡便、快捷、高效。”該院立案庭負(fù)責(zé)人表示，“接下來法院將進(jìn)一步推進(jìn)遠(yuǎn)程視頻接訪系統(tǒng)建設(shè)，促進(jìn)視頻接訪工作制度化、便民化、便捷化、常態(tài)化，更好服務(wù)民眾通過視頻信訪。”