黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展以來,江都法院大橋法庭立足審判本職,積極創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu),以“四零服務(wù)”推動(dòng)群眾路線的實(shí)踐升華。

 

立案受理零推諉。完善訴訟服務(wù)站功能,實(shí)施便民導(dǎo)訴制度,對(duì)符合立案條件的案件,當(dāng)天立案、當(dāng)天送達(dá)應(yīng)訴材料;對(duì)不符合立案條件的案件,一次性告知需要補(bǔ)全的材料;對(duì)書寫訴狀確有困難的贍養(yǎng)、人身損害、追索勞動(dòng)報(bào)酬等民生類糾紛,由當(dāng)事人口頭起訴、立案人員記入筆錄或告知法律援助途徑。

 

服務(wù)方式零距離。繼續(xù)推進(jìn)訴訟文書直接送達(dá)、“一次閉庭”、巡回審理、一站五員、邀請(qǐng)人民陪審員主動(dòng)參與調(diào)解等機(jī)制,主動(dòng)邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員觀摩庭審,做實(shí)民生類法制宣傳,定期向轄區(qū)黨委政府做實(shí)涉訴矛盾糾紛通報(bào),最大限度地拉近轄區(qū)群眾與法庭的距離。

 

服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)。通過庭務(wù)會(huì)定期討論、嚴(yán)格合議庭合議、向分管院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)等,提升案件質(zhì)量;推行立案接待首責(zé)制、案件質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),確保服務(wù)質(zhì)量。

 

服務(wù)結(jié)果零投訴。推行“三個(gè)必回訪”制度,對(duì)贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、調(diào)解和好的離婚案件必回訪,對(duì)可能引發(fā)新矛盾、新問題的案件必回訪,對(duì)當(dāng)事人不滿意處理結(jié)果、義務(wù)履行不積極的案件必回訪,切實(shí)解決結(jié)案后遺留問題,提升群眾滿意度,確保服務(wù)結(jié)果零投訴。