??港閘法院推出一系列便民措施側(cè)記

本網(wǎng)南通訊：最近，到江蘇省南通市港閘區(qū)人民法院打官司的老百姓的心情舒展多了，在該院寬敞明亮的立案大廳里，他們強(qiáng)烈地感受到：一股清新的司法為民之風(fēng)撲面而來，從懸掛的院長(zhǎng)信箱、女法官的導(dǎo)訴講解、院長(zhǎng)的熱情接待……讓當(dāng)事人處處體驗(yàn)到司法為民的理念深入人心。

大廳里，懸掛一只信箱

踏進(jìn)港閘法院辦公大樓，在入口處醒目可見一只信箱，信箱上貼著“院長(zhǎng)信箱”四個(gè)大字。啟用“院長(zhǎng)信箱”是該院黨組書記、院長(zhǎng)宋石為了拓寬本院干警和人民群眾對(duì)班子成員進(jìn)行監(jiān)督的渠道，傾聽人民群眾心聲，進(jìn)一步加強(qiáng)班子建設(shè)和全院各項(xiàng)工作所采取的一項(xiàng)新舉措。宋院長(zhǎng)到港閘法院上任后，與該院領(lǐng)導(dǎo)班子成員和中層干部交換了意見，走訪了部分區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)和鄉(xiāng)街道，認(rèn)真聽取社會(huì)各界對(duì)法院各方面工作的意見和建議。在全院干警大會(huì)上，宋院長(zhǎng)深情地說：“要使火車跑得快，全靠‘火車頭’帶，班子成員要以身作則，率先垂范。并提出響亮的號(hào)召：一般干警向黨員看齊，黨員向班子成員看齊，班子成員向一把手看齊。”同時(shí)，宋院長(zhǎng)歡迎全院干警和人民群眾對(duì)其本人及班子其他成員進(jìn)行監(jiān)督。為了消除干警和人民群眾的顧慮，專門設(shè)置了“院長(zhǎng)信箱”，并規(guī)定來信可以署名，也可以不署名。

大廳里，迎來一位向?qū)?SPAN lang=EN-US>

為了當(dāng)事人方便訴訟，縮短與老百姓的距離，讓他們從跨進(jìn)法院大門那一刻起就得到熱情專業(yè)地接待和指導(dǎo)，該院近期實(shí)行了導(dǎo)訴制度。安排一名女法官在立案大廳內(nèi)接待來訪的每一位群眾的仔細(xì)詢問，并負(fù)責(zé)將他們指引到相應(yīng)的崗位。這一做法大大減少了當(dāng)事人因不熟悉法院辦公環(huán)境和訴訟流程所帶來的麻煩，及時(shí)獲得便捷高效的司法服務(wù)。因子女不盡贍養(yǎng)義務(wù)而到法院討公道的張大娘感慨的說：“我七十多歲了，頭一回到法院，從出家門就開始緊張，不知到了法院該去找誰(shuí)。誰(shuí)知一到這個(gè)大廳，就有一位年輕的女法官，主動(dòng)上前問長(zhǎng)問短，比親孫女還親。她帶我來立案，負(fù)責(zé)的同志當(dāng)場(chǎng)就幫我立了案，還免了我的訴訟費(fèi)。沒想到，打官司這么方便。”

大廳里，坐著一位院長(zhǎng)

為了更好的傾聽老百姓的心聲，及時(shí)聽取并解決他們的問題，港閘法院將每周一次的院長(zhǎng)接待慣例改成每日接待制度。每天由一名班子成員坐鎮(zhèn)大廳一隅的接待室，方便當(dāng)事人向法院領(lǐng)導(dǎo)反映問題。該院院長(zhǎng)宋石道出一番肺腑之言：“我們每天派一名院長(zhǎng)坐在這里，一方面能暢通當(dāng)事人反映問題的渠道。尊重他們的意見，重視他們的要求，往往能很有效的平息他們的激動(dòng)情緒，化解他們的對(duì)立心理，讓矛盾解決在基層，讓不滿消失在萌芽，緩解向上級(jí)法院或信訪部門上訪的壓力。另一方面，這也是加強(qiáng)法院隊(duì)伍建設(shè)和內(nèi)部管理的需要。當(dāng)事人能很容易地找到院領(lǐng)導(dǎo)反映問題，客觀上也能促進(jìn)干警增強(qiáng)責(zé)任心，改進(jìn)工作作風(fēng)，克服‘生、冷、硬’的面孔。”

港閘法院從一杯水、一聲問候做起，通過傾聽與交流，讓老百姓切身體會(huì)到人民法院為人民的真情實(shí)意，從而在法院和百姓之間架起一座“連心橋”。