微信集贊送禮,商家不兌現(xiàn),是否可以要求商家履行?
作者:周雙、陳鳳 發(fā)布時(shí)間:2014-04-03 瀏覽次數(shù):1147
最近一個(gè)朋友在微信朋友圈分享了一個(gè)集贊送壽司的活動(dòng),就是通過把活動(dòng)分享到朋友圈,搜集其他朋友的贊,,當(dāng)集齊一定數(shù)量的贊以后,就可以贈(zèng)送禮品。該活動(dòng)的內(nèi)容是集20贊,可得帶N多壽司金街門店免費(fèi)領(lǐng)取雙拼套餐一份,蠻38贊即送壽司套餐一份,滿48贊即送全家福壽司一份,滿58贊即可任選壽司兩份,集齊就送,不抽獎(jiǎng)。活動(dòng)時(shí)間是
可是當(dāng)我朋友集齊贊以后,去領(lǐng)壽司的時(shí)候,店家卻說,由于名額有限,活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束。我們就在想我們的權(quán)益該如何維護(hù),我們能否要求得到商家履行呢?
我覺得這是商家應(yīng)當(dāng)履行義務(wù),贈(zèng)與禮品,從以下幾點(diǎn)分析:
首先,商家的廣告是要約,而不是要約邀請(qǐng)。《合同法》第十四條規(guī)定:“要約是希望和他人訂立合同的意思表示,該意思表示應(yīng)當(dāng)符合下列規(guī)定:(一)內(nèi)容具體明確;(二)表明經(jīng)受要約人承諾,要約人及受該意思表示約束。”《合同法》第十五條規(guī)定:“要約邀請(qǐng)是希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。寄送的價(jià)目表、拍賣公告、招標(biāo)公告、招股說明書、商業(yè)廣告等為要約邀請(qǐng)。商業(yè)廣告的內(nèi)容符合要約規(guī)定的,視為要約。”要約與要約邀請(qǐng)區(qū)別在于,要約是只要行為人作出規(guī)定的行為,及可使合同成立;而要約邀請(qǐng)是發(fā)出邀請(qǐng)的人希望行為人向其發(fā)出要約,其作出規(guī)定的行為,從而使合同成立。本案中,只要顧客集滿商家要求的點(diǎn)贊數(shù),拿去兌換,合同即可成立,因此該案中商家發(fā)出的是要約,且是向不特定的主體發(fā)出的要約,而不是要約邀請(qǐng)。
其次,要約可以撤回和撤銷,但是都是有條件的。《合同法》十七條規(guī)定:“撤回要約的通知應(yīng)當(dāng)在要約到達(dá)受要約人之前或者與要約同時(shí)到達(dá)受要約人。”本案中,當(dāng)顧客轉(zhuǎn)發(fā)微信時(shí),就應(yīng)當(dāng)視為要約到達(dá)受要約人。要約就不得撤回。《合同法》十九條規(guī)定:“第十九條有下列情形之一的,要約不得撤銷:(一)要約人確定了承諾期限或者以其他形式明示要約不可撤銷;(二)受要約人有理由認(rèn)為要約是不可撤銷的,并已經(jīng)為履行合同作了準(zhǔn)備工作。”本案中,一方面要約人對(duì)承諾期限作出了規(guī)定,即
再次,承諾已經(jīng)到達(dá)受要約人,合同已經(jīng)成立。《合同法》第二十一條規(guī)定:“承諾是受要約人同意要約的意思表示。”《合同法》第二十二條規(guī)定:“承諾應(yīng)當(dāng)以通知的方式作出,但根據(jù)交易習(xí)慣或者要約表明可以通過行為作出承諾的除外。”本案中,根據(jù)要約的要求,受要約人作出的承諾應(yīng)當(dāng)通過行為的方式,即轉(zhuǎn)發(fā)到自己的朋友圈,并且集齊20個(gè)贊。另外,根據(jù)交易習(xí)慣,本案中的承諾也應(yīng)當(dāng)是以行為的方式作出的。當(dāng)受要約人拿著集齊的贊去受要約人處領(lǐng)取禮品的時(shí)候,也就意味著承諾到達(dá)要約人處,也就是說合同成立。
最后,該合同是附條件的贈(zèng)與合同。《合同法》第一百八十五條規(guī)定:“贈(zèng)與合同是贈(zèng)與人將自己的財(cái)產(chǎn)無償給予受贈(zèng)人,受贈(zèng)人表示接受贈(zèng)與的合同。”《合同法》第一百九十條規(guī)定:“贈(zèng)與可以附義務(wù)。贈(zèng)與附義務(wù)的,受贈(zèng)人應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)。”在我國,贈(zèng)與合同是諾成合同,也就是當(dāng)當(dāng)事人意思表示一致時(shí),合同成立。雖然合同已經(jīng)成立,但是贈(zèng)與人在贈(zèng)與物交付之前有任意撤銷權(quán),但是具有救災(zāi)、扶貧等社會(huì)公益、道德義務(wù)性質(zhì)的贈(zèng)與合同或者經(jīng)過公證的贈(zèng)與合同不得撤銷。本案中,商家在顧客完成附隨義務(wù)后,不履行自己的義務(wù),則將違背誠實(shí)信用原則。因此商家的贈(zèng)與應(yīng)當(dāng)是具有道德義務(wù)性質(zhì)的,應(yīng)當(dāng)是不可撤銷的。此外,若商家撤銷該贈(zèng)與,則有權(quán)利濫用的嫌疑。權(quán)利濫用主要的判斷標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)是對(duì)權(quán)利的行使自己所得的利益極少,而使他人及社會(huì)所受損失甚大。本案中,商家撤銷贈(zèng)與雖然可以減少商品贈(zèng)與的數(shù)量,但是受傷害的是公眾的信賴。
所以,綜上所述,商家的贈(zèng)與行為是不可撤銷的,顧客有權(quán)利要求商家履行義務(wù),給付禮品。