為切實維護和保障消費者的合法權益,灌云法院以踐行司法為民為切入點,找準維權與審執工作的結合點,采取“四個一”舉措,力促消費者維權更理性、更便捷。

 

制作一期專題節目。借助與縣電視臺合辦的《法治星空》欄目,制作“消費者權益保護”專題節目,由院資深法官針對新增的網購7日后悔權、霸王條款等條款,結合典型案例進行解疑釋惑,提升消費者維權意識。

 

暢通一條快速通道。針對消費者維權案件大多事實清楚,權利義務關系明確、爭議不大的特點,在審理環節推行速裁先行原則,在執行階段實行快速執行制度,通過快收、快審、快結、快執,以最快的速度解決糾紛。對經濟確有困難的消費者,拓寬渠道、簡化審批,積極實施司法救助。

 

開展一次主題宣傳。組織法官送法下鄉,采取現場法律咨詢解答、發放宣傳資料等形式向消費者宣傳法律知識,指明消費中應注意的問題、發生糾紛時的救濟途徑及程序,提高消費者的防范意識和商家的誠信守法意識。

 

共建一個協作體系。加強與消協、工商、質檢等部門的協作聯動,通過雙向對接、定期座談、司法建議、聯合行動等形式,整合化解消費糾紛的社會合力。對欺詐消費者、設置消費陷阱、制假售假等損害消費者權益的行為,依法加大制裁力度,增強法律威懾力。