“我們法院開通的"訴訟服務(wù)直通車"，就是要讓基層群眾近距離地了解和感受法院工作，增進(jìn)與基層群眾的思想感情，更好地開展涉訴矛盾化解工作。”句容法院黨組書記、院長陳敏告訴記者，截至目前，“訴訟服務(wù)直通車”為基層群眾提供法律咨詢近千余人次，訴前調(diào)解成功案件800余件。受到了當(dāng)?shù)攸h委政府和基層群眾的稱贊。

這是句容法院在現(xiàn)有的“網(wǎng)格化”訴訟服務(wù)體系的基礎(chǔ)上，打造的又一個社會管理創(chuàng)新品牌。

“院長給我們出主意”

今年以來，全省政法系統(tǒng)掀起了一場領(lǐng)導(dǎo)干部“三解三促”和大接訪活動的高潮。句容法院認(rèn)真制定了院領(lǐng)導(dǎo)集中駐點(diǎn)調(diào)研方案，并成立七個工作組，分別由七名黨組成員擔(dān)任組長，各庭室負(fù)責(zé)人具體實(shí)施，定片定責(zé)法官參加，并以“訴訟服務(wù)直通車”的形式，開進(jìn)了基層群眾的家中，傾聽和收集群眾對法院的工作意見和要求，及時進(jìn)行反饋和整改。

4月28日上午，院長陳敏帶領(lǐng)著訴訟服務(wù)站的法官以及人民調(diào)解員、司法協(xié)理員等人來到了茅山鎮(zhèn)何莊村委會，與基層村干部和群眾舉行座談，共同交流該村的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)民生活以及群眾遇到的法律問題等情況。

王某和李某兩人是村里左右隔壁的鄰居，前段時間王某將自家?guī)ㄔ诹丝拷钅臣业囊贿叄€私自挖了一個化糞池，李某也不甘示弱，在王某必經(jīng)自家門前道路上倒上了沙土，導(dǎo)致王某家通行困難。村里的調(diào)解組織多次對兩人進(jìn)行調(diào)解，卻因雙方態(tài)度都過于強(qiáng)硬而告終。當(dāng)聽說句容法院院長要來村里調(diào)研，兩人急急忙忙地趕到了村委會，請“院長給我們出主意”。

在初步了解了兩人的情況后，陳敏并沒有立即表態(tài)，而是說：“帶我先去你們家看看吧。”看過引起矛盾糾紛的現(xiàn)場后，陳敏提出了解決的方案因?yàn)閮杉业姆孔佣际墙ㄔ诟咛帲梢栽陔x兩家較遠(yuǎn)的低處建造一座化糞池，中間再連接一根排泄管道。李某可以自行決定將倒在路上的沙土運(yùn)走或者就地送給王某當(dāng)做建造化糞池的材料。

在聽完陳敏的利弊分析后，王某和李某茅塞頓開，連聲佩服院長的“高招”，李某也當(dāng)場決定將沙土送給王某，一場矛盾糾紛被及時化解。

“法官講得有道理”

為使“訴訟服務(wù)直通車”工程取得實(shí)效，句容法院黨組選拔了一批政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高、服務(wù)意識較強(qiáng)的法官走進(jìn)老百姓家，通過與鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所聯(lián)合辦公，參與基層矛盾糾紛的化解工作。立案庭的副庭長顧冬云就是其中的一位。

5月23日，顧冬云協(xié)助民二庭的一名法官來到當(dāng)事人家中，調(diào)解了一起父子借款糾紛案件。這個案子說起來并不復(fù)雜：兒子小王結(jié)婚買房向父親老王借錢時，老王由于不信任兒子執(zhí)意要其寫下欠條。兒子遲遲沒有還錢，現(xiàn)在老王起訴要求小王償還欠款，導(dǎo)致父子之間的關(guān)系進(jìn)一步惡化。為了保證能一舉拿下這個案子，顧冬云還聯(lián)系了人民調(diào)解員和司法協(xié)理員，準(zhǔn)備多管齊下進(jìn)行調(diào)解。

第二天一大早，一行人就趕到了當(dāng)事人家中。在簡單進(jìn)行交流之后，顧冬云很快找到了案件的癥結(jié)，兒子長期在外打工，對父親關(guān)心不夠，而父子二人平時溝通又少，導(dǎo)致互不信任。

顧冬云先組織對雙方當(dāng)事人進(jìn)行“背靠背”的調(diào)解，把父子二人的心思都摸透，再請雙方面對面地進(jìn)行一次敞開心扉的父子談話。調(diào)解中，顧冬云從“情”字入手，希望小王理解父親老王在患病且生活困難的情形下作出的訴訟行為，并且希望小王在外出打工之余能夠回家看看年邁的父母，同時也向老王提出了要經(jīng)常與兒子進(jìn)行溝通交流的建議。最終，經(jīng)過一個上午的努力，雙方在互相諒解的基礎(chǔ)上達(dá)成了調(diào)解協(xié)議。

就在調(diào)解完畢后，現(xiàn)場響起了熱烈的掌聲。原來，老王家早就來了許多“看熱鬧”的村民，整個調(diào)解的過程都被在場的群眾看得一清二楚。“法官講得有道理！”大家紛紛豎起了大拇指。

“我拿到了拖欠十年的救命錢”

接上了地氣，法院與群眾之間的感情更緊密了，法官們也更會做群眾工作了。對于難“啃”的“骨頭”，句容法院啟動聯(lián)動機(jī)制，整合多方面的力量，共同化解矛盾糾紛，成效顯著。

5月25日，嚴(yán)師傅從承辦法官手中接過了25000元欠款，激動地說：“謝謝法官，我拿到了拖欠十年的救命錢！”

今年已經(jīng)50多歲的嚴(yán)師傅原系句容市大卓鄉(xiāng)某村委會的電工，自1993年起承包了該村的灌溉電站，為該村所轄的十三個村民小組提供抗旱灌溉服務(wù)。在此期間，該村陸續(xù)給付了部分灌溉費(fèi)，余欠部分也出具了欠據(jù)。后來，嚴(yán)師傅向該村索要欠下的灌溉費(fèi)卻始終沒有結(jié)果，而這筆欠款一拖就是十年之久。前段時間，嚴(yán)師傅被查出身患癌癥，為了治病嚴(yán)某花掉了家里全部的積蓄，村委會拖欠的這筆款項(xiàng)成了嚴(yán)師傅最后的希望。于是，嚴(yán)師傅一紙?jiān)V狀將村委會告上了法院。

考慮到嚴(yán)師傅身體的特殊情況，承辦法官在向分管領(lǐng)導(dǎo)作了詳細(xì)匯報(bào)后，及時邀請了人民調(diào)解員、司法協(xié)理員共同到被告村委會進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)解。到達(dá)目的地后，承辦法官立即召集雙方當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商，經(jīng)過三個多小時的反復(fù)磋商，最終雙方當(dāng)事人自愿達(dá)成協(xié)議，被告村民委員會同意在一個月內(nèi)付清欠款，并當(dāng)場給付10000元的欠款。糾紛的順利解決，及時為嚴(yán)師傅解決了燃眉之急，也為他點(diǎn)燃了重生的希望。

正是因?yàn)榱私夂驼莆樟嘶鶎尤罕姷暮侠碓V求，句容法院干警們的業(yè)務(wù)能力有了很大的提升。今年以來，句容法院20多個集體和個人受到了上級法院和黨委、政府的各項(xiàng)表彰，被省高院評為“全省法院審判績效先進(jìn)集體”“社會管理創(chuàng)新先進(jìn)集體”，被鎮(zhèn)江市委市政府授予“跨越發(fā)展有功單位”，被句容市委市政府評為“法治建設(shè)”、“信訪工作”先進(jìn)集體，一批法官被上級法院授予“優(yōu)秀法官”“個人三等功”“無涉訴信訪法官”的稱號。