隨著社會的發(fā)展，越來越多的物業(yè)公司為業(yè)主提供服務(wù)，但隨之的而來的糾紛也逐年增多。為更好地處理物業(yè)案件，東臺法院采取多措舉措妥善處理此類案件，取得了較好的效果。

立足“快”字，即物業(yè)案件優(yōu)先處理。通過訴前調(diào)解、人民調(diào)解委員會調(diào)解，第一時間快速化解矛盾，做到案件事了。對達(dá)不成調(diào)解協(xié)議的，適用小額訴訟程序優(yōu)先審理，有效縮短辦案周期，提高了案件的審判效率。

突出“聯(lián)”字，即借助多方力量聯(lián)動。在審理中加強(qiáng)與居委會、街道、房管部門的合作，邀請他們共同參與調(diào)解，做好當(dāng)事人的思想工作，查明事實(shí)，了解糾紛的根源所在，幫助他們找出解決問題的辦法。建議相關(guān)部門加強(qiáng)對物業(yè)糾紛的協(xié)調(diào)管理，對物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容根據(jù)提供服務(wù)的強(qiáng)度、效果等進(jìn)行分類定級，引入第三方監(jiān)督。

圍繞“釋”字，即加大釋法宣傳力度。通過訴前、判前、判后釋法，對非因物業(yè)公司的過錯導(dǎo)致的糾紛，如業(yè)委會成立是否合法、房屋質(zhì)量等問題，向居民解釋相關(guān)法律法規(guī)，消除誤解，引導(dǎo)業(yè)主正確維權(quán)。對因不滿物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等引起的糾紛，及時向物業(yè)公司反饋情況，并作出司法建議督促其糾正不足之處，定期反饋結(jié)果，使其能主動減免部分物業(yè)費(fèi)。同時對業(yè)主委員會的成員進(jìn)行物權(quán)法等法規(guī)的宣傳，建議他們在與物業(yè)公司簽訂合同應(yīng)盡量細(xì)化服務(wù)項(xiàng)目，在設(shè)備保養(yǎng)、維修、保安、業(yè)主出現(xiàn)財產(chǎn)損失等事項(xiàng)上進(jìn)行特別約定。