今年以來，邳州法院牢固樹立司法為民意識，將全心全意為人民服務的宗旨切實融入到日常工作中去，認真落實各項親民、便民、利民、惠民措施，積極塔建為民服務平臺，不斷拓寬服務范圍，以實際行動和具體措施暖民心，全力提高人民群眾對法院工作的滿意度和信任度。

提升便民服務設施。實行柜臺式服務，根據不同業務設立不同的窗口，將案件辦理流程示意圖等制作成版面，在大屏幕上流動發布工作須知，配備電子觸摸屏提供自助查詢服務，配置紙、筆、復印機、電話等辦公用品，配備飲水機、老花鏡、針線包等便民設施，安裝空調。

提高服務科技含量。建立專門信息服務平臺，開展手機服務業務將立案信息、開庭通知、訴訟須知等事項及時告知當事人、方便群眾訴訟；開通網上訴訟指南、網上訴訟服務、網上信訪、網上查詢等服務項目，通過身份證識別系統，讓當事人可以通過服務端口聯系法官、遞交材料、解決疑惑。

拓寬司法服務領域。推行院長值班制度，院領導定期在訴訟服務中心輪流值班，為群眾免費提供法律咨詢、訴訟引導文書指導等法律服務；關注貧困群眾的司法需求，對追索撫養費、贍養費、人身傷害賠償金、勞動報酬等案件，以及農民工、下崗職工、孤寡老人、殘疾人等特殊困難群體，采取減、緩、免交訴訟費的措施，確保經濟上確有困難的群眾打得起官司。