“用群眾認(rèn)同的態(tài)度傾聽訴求、用群眾認(rèn)可的方式查清事實(shí)、用群眾接受的語言詮釋法理、用群眾信服的方法化解糾紛”——今年以來，“陳燕萍工作法”始終激勵著江蘇省泰州市的法官們。如今，這里陳燕萍式的法官越來越多。

察民情聽民意 學(xué)本領(lǐng)

 　 “現(xiàn)在法官們紛紛下基層、進(jìn)社區(qū)，走到我們老百姓身邊，一下子覺得陳燕萍式的法官多了。”60多歲的泰州主城區(qū)南苑社區(qū)居民吳大媽感慨地對記者說道。

  　今年以來，泰州法官們通過上門立案、巡回審判、法制講座、走訪調(diào)研等形式，深入街道社區(qū)、廠礦企業(yè)了解民意，及時(shí)發(fā)現(xiàn)影響社會和諧穩(wěn)定的因素，解決群眾反映的突出問題。法官們脫下法袍，深入街道社區(qū)，向有經(jīng)驗(yàn)的社區(qū)干部學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們通過多年實(shí)踐總結(jié)出來的調(diào)解方法，學(xué)習(xí)用群眾的語言來做群眾的調(diào)解工作。街道社區(qū)的居民們將這一活動形象地稱為“法官進(jìn)修”。采訪中，該社區(qū)居委會主任說：“法官學(xué)習(xí)陳燕萍下基層，對我們更好地開展社區(qū)工作幫助很大，希望法院將這項(xiàng)活動長期開展下去。”

  　老陳和妻子結(jié)婚20多年，一向夫妻恩愛、家庭和睦，最近卻因?yàn)閮鹤拥幕橐鰡栴}爭執(zhí)不斷，甚至一度產(chǎn)生了離婚的念頭。居委會調(diào)解員到家中通過一番“家長里短”，夫妻二人終于重歸于好。以實(shí)習(xí)助理身份一同參與調(diào)解的泰州法院的兩名年輕法官感受頗深，他們從這次寶貴的經(jīng)歷中學(xué)會了用百姓語言做基層調(diào)解。談到這一話題，泰州市中級人民法院院長張培成認(rèn)為，讓年輕法官到基層一線去接受鍛煉，有利于他們盡快成長，適應(yīng)審判工作與社會需要，更有利于他們牢固樹立“為大局服務(wù)，為人民司法”的意識。

快結(jié)案多結(jié)案 結(jié)好案

  　有效化解矛盾與糾紛，就要快結(jié)案、多結(jié)案、結(jié)好案。今年3月，季女士樓上鄰居的太陽能熱水器漏水，殃及李女士的家，鄰居借口忙一直不予修理。承辦法官接到案子當(dāng)天就將被告?zhèn)鱽恚桓嫜杆賹ψ约业奶柲軣崴魃纤艿肋M(jìn)行了維修。季女士感嘆道：“沒想到起訴當(dāng)天法官就把問題給解決了，真是太快了！”

  　今年以來，為了減少老百姓打官司的不便，縮短辦案周期，提高辦案效率，泰州法院推進(jìn)四項(xiàng)“司法創(chuàng)新”：一是實(shí)行繁簡分流，即告即收、即收即調(diào)、簡化程序、快速結(jié)案，審理周期從3個(gè)月縮短為20天，最快的立案當(dāng)天就能結(jié)案；二是推行訴前鑒定。當(dāng)事人因勞動爭議、醫(yī)療事故等糾紛到法院起訴的，建議原告選擇在訴訟前進(jìn)行司法鑒定，一部分案件的當(dāng)事人在立案當(dāng)天甚至立案之前就達(dá)成了調(diào)解協(xié)議；三是在涉訴信訪工作中變被動接訪為提前預(yù)防，變事后息訪為審中息訴，變領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)為人人有責(zé)，變單打獨(dú)斗為聯(lián)動協(xié)調(diào)；四是設(shè)立特色法庭。該院在交巡警支隊(duì)設(shè)立道路交通事故巡回法庭，在社保局設(shè)立勞動爭議巡回法庭，在市人民醫(yī)院設(shè)立醫(yī)患糾紛巡回法庭，選派法官每周二和周四到巡回法庭解答群眾疑問，協(xié)調(diào)處理矛盾，減少涉訴糾紛。

案結(jié)了事了了 情未了

 　 追求案結(jié)事了、社會和諧是司法的目標(biāo)。泰州中院政治部主任生建華給記者講了這樣一個(gè)事例：蓮花八區(qū)9名業(yè)主與鳳城物業(yè)管理公司之間發(fā)生物業(yè)管理糾紛，案情簡單、事實(shí)清楚、證據(jù)充足，只要依照物業(yè)管理?xiàng)l例就能很快結(jié)案。但辦案法官們卻想到了案外：案件的被告有9名，且物業(yè)管理是群眾關(guān)注的熱點(diǎn)，一旦處理不當(dāng)，就有可能引發(fā)社會矛盾。為此，法院邀請街道辦事處的同志參與案件的調(diào)解工作。承辦法官和街道、社區(qū)調(diào)解人員分成三組，分別給9名小區(qū)業(yè)主做工作，向業(yè)主釋明法律，告知其依照協(xié)議履行交納物業(yè)管理費(fèi)的法律責(zé)任，使得9起糾紛全部調(diào)解結(jié)案，9名業(yè)主均主動繳納了物業(yè)管理費(fèi)。此外，涉及財(cái)富廣場的34件違約糾紛，也是通過調(diào)解的方式結(jié)案，最終34戶業(yè)主自愿降低了違約金的標(biāo)準(zhǔn)。

 　 追求案結(jié)事了，調(diào)解不失為重要手段。泰州法官個(gè)個(gè)爭當(dāng)調(diào)解能手，只要有一線希望，就不輕言放棄。今年以來，在案件大幅增長，疑難案件增多的情況下，泰州法院民商事案件調(diào)撤率同比提高了4個(gè)百分點(diǎn)，調(diào)解能手大量涌現(xiàn)，其調(diào)解率始終保持在75%至80%。

 　 這里，有陳燕萍做楷模。