無錫濱湖法院反映超小額消費者維權案件有增多趨勢并提出對策建議
作者:龔甬鈺 發布時間:2010-03-03 瀏覽次數:760
近年來,無錫濱湖法院受理的普通消費者維權案件中出現了超小額現象,案件標的均不超過百元。為妥善應對超小額消費者維權案件,濱湖法院分析此類案件的特點,并提出了有針對性的對策建議。
超小額消費者維權案件的基本特點:訴訟標的額度極小,打“斗氣”官司意圖明顯。被起訴對象多涉及區域內知名企業,訴訟理由大多為商家夸大功能、虛假宣傳。案件調解難度大。原告敗訴趨勢增多。
原因分析:逐漸形成的“爭訟”文化是背景因素。相關法律法規的滯后是法律原因。消協的糾紛解決分流功能弱化是重要原因。訴訟收費標準的大幅降低是直接原因。
對策建議:加強對超小額維權者理性維權的輿論引導。專設小額消費糾紛仲裁制度。完善強化消協糾紛解決分流功能。努力完善超小額維權案件的全程調解機制和商事速裁機制。