任何案件都是現(xiàn)實(shí)發(fā)生的利益紛爭，難免一方當(dāng)事人甚至雙方當(dāng)事人不服，引來上訪、纏訴，特別是一些群體性事件，給審判工作帶來一定的壓力。面對不斷產(chǎn)生的申訴復(fù)查，寶應(yīng)法院堅(jiān)持以公平正義、案結(jié)事了為目標(biāo)，耐心、細(xì)心、專心地辦好每一個案件，今年以來，對要求再審的8件案件當(dāng)事人，通過法律釋明、以案說法，促進(jìn)服判息訴、案結(jié)事了，使案件尚未進(jìn)入再審程序，當(dāng)事人便自愿放棄申訴，取得了較好的社會效果。

一是充分尊重申訴人。無論案件大小，申訴人身份如何，都相信他們是對平等和正義的渴望，通過對他們?nèi)烁竦淖鹬?，拉近與申訴人的距離，建立起溝通，使他們能穩(wěn)住氣、坐得下、聽得去。同時，對弱勢群體的困難給予充分理解，在法律允許的范圍內(nèi)做對方工作，以安撫其情緒。對于確實(shí)生活困難的申訴人，緊緊依靠黨委領(lǐng)導(dǎo)，充分利用相關(guān)救助政策，予以社會救濟(jì)。

二是敢于面對申訴人。往往申訴復(fù)查當(dāng)事人之間糾紛持續(xù)時間長，對立情緒大，積怨深，社會影響大，對法院也產(chǎn)生抵觸情緒。對這些長期纏訴的申訴人，堅(jiān)持不回避，敢于直接面對，并根據(jù)案情的發(fā)展和需要，滿足其追求領(lǐng)導(dǎo)接待的心理，強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)意識，不斷改善接待環(huán)境，拉近與申訴人的距離，讓申訴人愿意接近法官，與法官溝通，接受法官的觀點(diǎn)。

三是善于感化申訴人。在接待申訴人過程中，依據(jù)法律自身原則，結(jié)合具體案情，做出準(zhǔn)確釋明。不僅表現(xiàn)為法律適用者的身份，更要站在法律宣傳者的角度，切實(shí)幫助申訴人更好的學(xué)習(xí)法律、理解法律、懂得法律；與檢察機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)配合，形成合力，努力化解矛盾與糾紛，共同維護(hù)司法公正與權(quán)威；發(fā)現(xiàn)錯案，堅(jiān)持依法糾錯，避免引發(fā)更多的訴訟成本、公信成本、甚至道德成本，取信于申訴人，取信于公眾。