本網(wǎng)鹽城訊：響水法院十分重視信訪工作，采取有效措施提高信訪工作實效，去年以來，在案件總數(shù)同比上升40％的情況下，信訪總量卻下降36％，有效維護了社會大局的穩(wěn)定。

一抓排查。堅持重在預(yù)防的指導(dǎo)思想，建立不穩(wěn)定因素排查制度，每月由立案庭牽頭，各個部門進行一次常規(guī)排查，重大節(jié)日、主要會議、活動前，組織突擊排查，重點放在曾經(jīng)上訪過或表示將上訪的人員，知道矛盾對象在哪里、在想什么、在干什么、需要什么，做到早發(fā)現(xiàn)、早處理、早解決，防止信訪發(fā)生。工作中，主動和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、信訪部門、司法行政部門溝通聯(lián)系，經(jīng)常深入當(dāng)事人家里“下訪”了解情況，為提高矛盾糾紛調(diào)處效果，該院還聘請了51名特邀調(diào)解員參與糾紛排查，起到了很好的效果。

二抓接訪。堅持文明接訪，改進接訪態(tài)度，做到有訪必接；完善信訪管理，每一起初信、初訪均建立檔案，填寫來訪者的基本情況、反映的問題及處理意見；實行“誰接訪誰答復(fù)”制度，能當(dāng)場答復(fù)的當(dāng)場答復(fù)，不能當(dāng)場答復(fù)的說明情況，提出解決問題的措施，一周內(nèi)回復(fù)當(dāng)事人；完善黨組成員接待日制度，院領(lǐng)導(dǎo)輪流每天值班，要求一把手院長接訪的，可以電話預(yù)約。在接訪中，突出初信、初訪，堅持做到“三個一”，即情況一次問清、措施一步到位、手續(xù)一次辦妥，盡量把信訪解決在初始狀態(tài)。

三抓調(diào)處。實行分管院長、庭局負責(zé)人、案件原承辦人一條線包案制度，包調(diào)查處理、包信息穩(wěn)控、包做疏導(dǎo)教育工作、包息訴罷訪。在處理信訪問題中，堅持實事求是，嚴格審查，依法處理，不偏不倚，公平維護雙方的利益，不讓無理上訪的人得好處；處訪中，對通過正常渠道處理有困難的，在不違反法律、法規(guī)的前提下，征得當(dāng)事人同意進行變通處理。即使是纏訴、纏訪的，也不簡單化處理，而是耐心做好宣傳、教育、引導(dǎo)工作，讓其息訴罷訪。

四抓回訪。對辦理結(jié)束的信訪案件，記入回訪登記簿，落實回訪人員，一個月內(nèi)進行回訪：看措施是否落實到位、當(dāng)事人對處理結(jié)果是否滿意；如果落實沒到位的，盡快督促落實，并積極做好思想工作，做到以誠感人、以理服人，確保其不再繼續(xù)上訪，力爭做到結(jié)案一個、鞏固一個。群體訪、越級訪、老上訪“三訪”案件作為重點回訪對象，凡是當(dāng)事人對處理表示不滿意的，繼續(xù)進行回訪、處理，直至其表示息訴息訪為止。

此外，該院還通過加強領(lǐng)導(dǎo)、完善機制、落實責(zé)任、加強保障等措施，多措并舉，不斷提高信訪工作水平，特別是通過加強審判管理，使審判質(zhì)效實現(xiàn)了大幅度的跨越，提高了司法公信度和滿意度，有效從源頭上減少了信訪發(fā)生。