本網徐州訊：新沂法院堅持“以人為本、公正效率”原則，大力開展立案大廳規范化建設，推行“五化”司法便民。

一是司法人性化。在該院寬敞明亮的立案大廳內，從公布開庭信息的電子滾動屏幕、查詢訴訟指南的觸摸屏電腦，到傳真機、復印機、掃描儀、長途電話、互聯網接口、訴訟指導資料架、監控安檢等現代化設施一應俱全，體現了現代司法文明與人文關懷相結合的一種新形象。

二是服務到位溫馨化。立案大廳專門開辟出一塊區域作為當事人等待休息區，準備有紙張、筆墨、書寫臺、飲水機、免費短途電話、老花鏡、電視機等。導訴人員耐心細致，語言通俗易懂，解釋明明白白；文書窗口有問必答、有疑必釋，訴訟注意事項交代得準確無誤；立案人員輕言細語的“柜臺式”服務，拉進與當事人的距離。

三是立案手續一站化。立案大廳設立案、信訪、調解（速裁）三個功能區，立案大廳為當事人提供了從接訪、受理、審查、審批到訴訟費用的核算、告訴、投訴、申訴、查詢、調解等全程服務，實現統一立案標準，統一核算費用，統一收費管理，既方便群眾訴訟，又提高了工作效率。一般的案件，20分鐘就能辦好所有手續，體現了現代司法的效率。

四是“準、快、好”式體諒化。對當事人要求辦理的各類事項在規定時限內盡快辦結。能立案的盡快立案，要補齊材料的一次性告知，不能立案的解釋緣由；為地處偏遠、行動不便的群眾開通電話預約立案；對于外地當事人來電咨詢的事情，盡量以電話、傳真答復辦妥。

五是綠色通道便民化。該院加大司法救助力度，對符合條件的，一般均準予緩交一定數額的訴訟費。對因書寫困難而口頭起訴的當事人，實行口訴立案，切實做到方便群眾訴訟。