本網(wǎng)徐州訊：“你好，請(qǐng)問有什么需要幫助的嗎？”“如果你有困難就告訴我！”句句貼心的話語(yǔ)讓來(lái)訪來(lái)電的當(dāng)事人倍感溫暖。新沂法院自今年年初出臺(tái)導(dǎo)訴制度以來(lái)，共接待群眾3000余人，得到了普遍歡迎和好評(píng)。

根據(jù)導(dǎo)訴制度，該院每天由各業(yè)務(wù)庭輪流派出一名經(jīng)驗(yàn)豐富的審判員擔(dān)任導(dǎo)訴員，為前來(lái)要求立案或咨詢的群眾，就審判的程序、申請(qǐng)的手續(xù)以及訴訟的風(fēng)險(xiǎn)等作全面的告知和合理的引導(dǎo)，對(duì)有關(guān)訴訟、法律問題當(dāng)場(chǎng)給予解答或指定他人專門解答。另外，對(duì)于追索勞動(dòng)報(bào)酬、撫養(yǎng)費(fèi)和侵犯下崗職工、進(jìn)城務(wù)工人員合法權(quán)益等案件或老弱病殘?jiān)腥藛T，導(dǎo)訴制度作出了特事特辦的規(guī)定，及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)并給予優(yōu)先辦理。