一天下午，我正在辦公室整理卷宗，一位氣喘吁吁、面色黝黑，農(nóng)民模樣的男子闖進(jìn)了我的辦公室，進(jìn)門(mén)就說(shuō)：“我的匯票丟了，提不出錢(qián)了，怎么辦啊？”

　　我對(duì)這位外地口音的不速之客有點(diǎn)兒不悅，想咨詢?cè)趺粗驳么騻€(gè)招呼，“同志”總能叫一聲吧，但看到他那急切的樣子，又想到我們民二庭是全市模范青年文明號(hào)，現(xiàn)在又是我院創(chuàng)建省專項(xiàng)整改先進(jìn)示范點(diǎn)活動(dòng)的時(shí)候，提倡對(duì)待當(dāng)事人要遵循“首問(wèn)責(zé)任制”，我就把這些不悅拋到了一邊，起來(lái)熱情的招呼他：“您好，您請(qǐng)先坐，別急，慢慢說(shuō)！”

　　“我是山西一家煤炭公司的業(yè)務(wù)員，我來(lái)你們新沂收款的。昨天用戶給我一張匯票，明明是裝在這個(gè)包里的，今天怎么也找不著了，錢(qián)也提不出來(lái)，急死我了！聽(tīng)說(shuō)匯票丟了得到法院辦什么催告，我來(lái)問(wèn)問(wèn)。”

　　聽(tīng)這位說(shuō)是煤炭公司的，我心里不禁一樂(lè)：怪不得那么黑呢！但我臉上絕對(duì)沒(méi)表露出來(lái)，我拿出平時(shí)對(duì)待當(dāng)事人的熱心、耐心和細(xì)心，對(duì)于來(lái)咨詢的，我們都會(huì)一一詳盡解答，因?yàn)槿嗣裣嘈湃嗣穹ㄔ郝铮≡僬f(shuō)了，能用我的法律知識(shí)為當(dāng)事人排憂解難，還有一種成就感呢！

　　“象您這種匯票丟失的情況，按照法律規(guī)定需要辦理公示催告手續(xù)的。首先，您要寫(xiě)一份公示催告申請(qǐng)書(shū)，提供丟失的匯票復(fù)印件，到我們的立案大廳立案后，法院會(huì)及時(shí)通知銀行停止支付，同時(shí)在人民法院報(bào)上公告匯票丟失，督促利害關(guān)系人申報(bào)權(quán)利，二個(gè)月后公告到期如無(wú)人申報(bào)權(quán)利，法院就會(huì)做出除權(quán)判決，這時(shí)您就可以拿著判決書(shū)到銀行取錢(qián)了。”

　　“噢，這么麻煩！你們能不能給我出個(gè)證明，我直接去取錢(qián)得了。”

 　　“對(duì)不起，這是您保護(hù)自己權(quán)益的必經(jīng)程序，是法律規(guī)定的。”

 　　“那謝謝你了！”

 　　送走了這位來(lái)訪者，我又繼續(xù)認(rèn)真的裝訂卷宗。

 　　第三天，中院通報(bào)表?yè)P(yáng)：省高院這次明查暗訪表?yè)P(yáng)新沂法院接待當(dāng)事人態(tài)度很好，符合規(guī)范。

　　我長(zhǎng)噓一口氣，老天，我那天要是對(duì)待那位黑大哥有什么不到的地方，不給我們民二庭臉上抹黑了嗎？幸虧我平時(shí)以當(dāng)事人之急所急，以當(dāng)事人之樂(lè)而樂(lè)，看來(lái)這個(gè)優(yōu)良傳統(tǒng)還要永遠(yuǎn)發(fā)揚(yáng)光大下去。又一想：省高院怎么會(huì)有這么黑的人呢？也許他去高院之前可能真的是煤炭公司的吧？這模樣的人太適合做暗訪工作了！