“開(kāi)庭、寫裁判文書(shū)、整理卷宗……，我們每天都很忙，但‘短信平臺(tái)’確實(shí)給審務(wù)工作帶來(lái)了很大便利，它更加貼近群眾，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，是一個(gè)更加便捷的司法服務(wù)平臺(tái)。”剛給速錄員培訓(xùn)完民意溝通信息平臺(tái)使用技巧的王集法庭庭長(zhǎng)邢軍對(duì)筆者說(shuō)道。

當(dāng)今時(shí)代是高度發(fā)達(dá)的信息化時(shí)代，構(gòu)建信息化服務(wù)平臺(tái)也逐漸成為解決當(dāng)前社會(huì)管理問(wèn)題的重要途徑，江蘇泗陽(yáng)法院積極開(kāi)拓與群眾司法溝通新渠道，充分利用手機(jī)短信普及程度高、覆蓋范圍廣等諸多特點(diǎn)，開(kāi)通了民意溝通信息平臺(tái)，使得司法服務(wù)在信息化鏈路中高速傳輸,為更好更快服務(wù)群眾提供新的載體。

破鏡重圓篇

案件概述

2012年3月13日，江蘇泗陽(yáng)縣南劉集鄉(xiāng)花井村王某抱著小男孩來(lái)到法院強(qiáng)烈要求離婚，不容勸解。原來(lái)王某丈夫劉某已失業(yè)一年多，在家上網(wǎng)迷上炒股后越陷越深，王某經(jīng)常告誡丈夫不要空想一夜暴富，但劉某置之不理，賠了很多血汗錢不說(shuō)，心情不好時(shí)候甚至暴打兒子，所謂“貧賤夫妻百事哀”久之雙方由爭(zhēng)吵升級(jí)到廝打、冷戰(zhàn)，已分居數(shù)月。

音訊往來(lái)

3月16日晚五點(diǎn)法庭調(diào)解未果，夫妻兩人各自回家?？紤]到雙方感情并未完全破裂，還有復(fù)合的可能，法官乘熱打鐵，抓住雙方回家思忖時(shí)間開(kāi)展短信調(diào)解。

法官“劉xx，你現(xiàn)在是什么想法?想好怎么挽回老婆的心了嗎？”

男方“我現(xiàn)在特別后悔，我不想離婚，請(qǐng)法官幫著勸勸我老婆！我一定會(huì)改過(guò)，好好過(guò)日子。”

法官“王xx，劉xx已經(jīng)承諾改過(guò)，你就給他一個(gè)補(bǔ)過(guò)的機(jī)會(huì)吧，你們自由戀愛(ài)結(jié)婚，共同生活了七年，還有一個(gè)可愛(ài)的兒子，一路走來(lái)多么不容易，若是你倆離婚，孩子該怎么辦啊！”

女方“是的，我舍不得兒子，割不掉這么多年的感情，但是他的行為實(shí)在令我太失望了。他一定要給我個(gè)說(shuō)法……”

后續(xù)

3月29日下午，兩人牽手來(lái)到法院第五法庭。

劉xx：“感謝法官，要不是你發(fā)那么多的短信勸慰我，我倆早就散了，真的太感謝了！來(lái)來(lái)，請(qǐng)你吃糖。”

法官：“只要你們家庭和睦幸福，我們心里就比吃糖還甜呢！”

千里追債篇

案件概述

2012年2月17日，來(lái)自江西上饒市的顏某來(lái)至江蘇泗陽(yáng)法院訴訟，要求泗陽(yáng)縣居民劉某給付貨款，顏某有事要立即趕回未來(lái)得及細(xì)談，后續(xù)事宜由顏某代理人處理。承辦法官了解到被告稱因其所購(gòu)家俱有質(zhì)量問(wèn)題，要求顏某帶技師到泗陽(yáng)為其進(jìn)行修理，否則拒付分文。

音訊往來(lái)

在顏某回江西以后，承辦法官繼續(xù)用短息聯(lián)系他。

法官“顏xx，劉xx主張要你為其修理所購(gòu)家俱后才付款，請(qǐng)你認(rèn)真考慮考慮解決方案。”

顏某“法官好，我身在千里之遙，請(qǐng)法院為我多做工作。具體事情也可以與我的律師聯(lián)系。”

法官“我們會(huì)按照法律規(guī)定為你公正辦理。”

法官  “劉xx，顏xx和你是長(zhǎng)年的合作伙伴，‘欠債還款，天經(jīng)地義’，家俱的質(zhì)量問(wèn)題是事實(shí)，顏xx也同意找人修理，但你需承諾給付貨款……”

后續(xù)

2012年2月29日，承辦法官將原告代理人、被告約至法院，雙方進(jìn)行了調(diào)解，最終顏某答應(yīng)在泗陽(yáng)找人為劉某維修家俱，雙方達(dá)成協(xié)議。江西的顏某后專門打電話給法官感謝道：“實(shí)在是沒(méi)想到，千里打官司，一趟全搞定，你們的短信平臺(tái)實(shí)惠又方便，發(fā)個(gè)短信就能知曉案件進(jìn)程。”

廣納諫言篇

2012年縣兩會(huì)召開(kāi)期間，該院給全縣三百多名人大代表及部分政協(xié)委員發(fā)送征求意見(jiàn)短信近400余條，征集各界人士對(duì)法院工作的意見(jiàn)，近三分之一的代表第一時(shí)間回復(fù)對(duì)法院工作的肯定，法院工作報(bào)告也獲得全票通過(guò)。同時(shí)，代表委員留存號(hào)碼后可隨時(shí)向法院提出意見(jiàn)，也可詢問(wèn)關(guān)注案件進(jìn)展信息，管理人員及時(shí)通知相關(guān)庭室給予回復(fù)。

最初開(kāi)展平臺(tái)試點(diǎn)的王集法庭庭長(zhǎng)邢軍積極利用外出送達(dá)、上門調(diào)解、巡回審判等將平臺(tái)帶出法院，推向更廣的舞臺(tái)，來(lái)到基層一線中，存到群眾手機(jī)上。最大限度發(fā)揮基層法庭深入群眾一線的優(yōu)勢(shì)，把信息平臺(tái)號(hào)碼及主要用途印制成章放在法庭顯眼位置，讓更多的訴訟群眾知曉，遇到法律困惑只需動(dòng)動(dòng)手指即可得到權(quán)威解答，方便省時(shí)。

江蘇省泗陽(yáng)法官在工作中不斷延伸平臺(tái)功能，輔助送達(dá)、督促履行、教育引導(dǎo)、征求意見(jiàn)、溝通匯報(bào)等，諸如“xx你訴xx一案的判決書(shū)已向你郵寄送達(dá)。”“xx，你好，x年x月x日你承諾履行還款期限已到，請(qǐng)盡快履行。”一條條友情提醒，讓司法公開(kāi)之路更寬廣。該信息平臺(tái)運(yùn)行以來(lái)，共計(jì)發(fā)送信息16000余條，大大降低了辦案成本，促進(jìn)了審判質(zhì)效的提高。