“張法官，謝謝您上次的訴訟指導(dǎo)，讓我們外地人少跑了冤枉路，節(jié)省了許多時間。”官司結(jié)束后的陳大姐不忘從南通打來了感謝電話。

近年來，清河法院堅持司法便民利民指導(dǎo)思想，與群眾近距離溝通，聽取民聲，把握民意，深入落實多項司法便民措施，積極回應(yīng)人民的司法需求。

強化訴訟引導(dǎo)工作。繼續(xù)完善審判法庭功能設(shè)施，方便群眾訴訟，進一步關(guān)注婦女兒童、老年人、殘疾人等弱勢群體的訴訟需求，推進訴訟場所無障礙設(shè)施建設(shè)。設(shè)立“綠色通道”，為弱勢群眾訴訟提供方便快捷的途徑，健全勞動爭議、道路交通等案件巡回審判工作機制，方便群眾訴訟。

加大訴訟調(diào)解力度。著力民生案件立案調(diào)解工作，對事實清楚、權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確，雙方當事人爭議不大的案件，在征詢當事人的意見后啟動訴前或立案調(diào)解程序，減輕了當事人的訴累。持續(xù)開展“訴訟服務(wù)文明窗口”創(chuàng)建活動，依法簡化立案程序和手續(xù)，保障當事人訴權(quán)，被最高院表彰為“全國法院立案信訪窗口先進集體”。

健全司法救助和案件回訪制度。創(chuàng)新惠民舉措，加大訴訟費用緩、減、免和司法救助力度，對涉及追索贍養(yǎng)費、撫養(yǎng)費、撫恤金案件，全部免收訴訟費，讓經(jīng)濟困難的當事人打得起官司；落實電話回訪機制，特別是在節(jié)假日期間，加大回訪力度，了解轄區(qū)企業(yè)和群眾的想法，傾聽他們的呼聲，掌握潛在的矛盾糾紛并及時化解，今年以來共回訪當事人300余人次。