近年來，淮陰區法院積極貫徹執行黨的群眾路線，踐行司法為民根本宗旨，高度重視訴訟服務質量，全力為轄區群眾提高優質高效的訴訟服務。2012年以來，訴訟服務中心共立案受理各類案件18128件，接待當事人1.9萬人次，為當事人解答問題近萬個，深受轄區群眾好評。

精心打造“一站式”訴訟服務中心。按照“全程透明、集中辦理、分流引導、便捷高效”的要求，將審判樓二樓大廳進行升級改造，“一體兩翼”式布局，立案大廳位于中間，迎面的大幅電子顯示屏上滾動著開庭公告，民事、刑事、行政等柜臺一字式排開，兩邊分別是人民調解辦公室和訴前調解辦公室，安排專人導訴、材料轉交、案件查詢，“一站式”讓當事人真正享受到“便利、高效、低成本”的訴訟服務。

不斷拓寬訴訟服務范圍。配備電子觸摸屏、復印機、電腦、報紙、飲水機、老花鏡、雨傘等便民設施，為當事人提供便利服務；隨案向每一名當事人發放“司法便民聯系卡”，公布審判業務庭聯系電話和QQ群號，便于當事人與法官聯系，同時加強對法官的監督；開通了“12368”電話查詢系統，建立網上服務平臺，當事人足不出戶即可查詢案件信息。

點面結合推進訴訟網格化建設。構建以訴訟服務中心、社區訴訟服務點和鄉鎮訴訟服務站相結合的訴訟服務網絡。在院本部設立訴訟服務中心，選擇營東社區作為試點社區，建立訴訟服務點；在四個人民法庭設立訴訟服務站，法庭庭長任訴訟服務站負責人，在各鄉鎮選聘1-2名政治素質高、業務能力強、群眾工作經驗豐富的人員擔任司法協理員，努力實現訴訟服務全覆蓋。

主動延長訴訟服務時間。該院從夏天執行高溫期間訴訟服務中心上班，為當事人提供清涼服務，到從今年11月1日起工作日工作人員早上、中午提前半小時到崗，中午安排專人值班，為當事人提供溫暖服務，實現訴訟服務中心提前上班常態化。同時，該院還實行首問負責制、一次性辦結事物制、嚴格辦理期限制等6項便民服務機制，全力以赴為當事人訴訟提供便利，讓轄區群眾感受到司法的溫暖。