揚(yáng)中法院在踐行群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，始終堅(jiān)持“司法為民”宗旨理念，把工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)真正放在關(guān)心群眾切身利益、為群眾解決實(shí)際問題上，通過“察民情、解民憂、暖民心”具體舉措，進(jìn)一步增進(jìn)了群眾感情，樹立了人民法院良好形象，贏得了人民群眾的廣泛信賴，奏響了一曲司法為民促和諧的時(shí)代主旋律。

走進(jìn)基層“察民情”

日前，揚(yáng)中法院新壩法庭成功調(diào)解了一起贍養(yǎng)糾紛案件，養(yǎng)育了四個(gè)兒子的郭老太已逾耄耋之年，本應(yīng)享受天倫之樂的她卻因?yàn)閮鹤又g相互推諉而無處落腳，承辦人接手該案后及時(shí)了解案情并精心組織調(diào)解，最終四兄弟均同意繼續(xù)贍養(yǎng)老人并執(zhí)行新的調(diào)解協(xié)議。郭老太最近生活得怎么樣？贍養(yǎng)人是否履行了贍養(yǎng)義務(wù)？這些問題一直牽掛著承辦法官的心。重陽節(jié)前，新壩法庭法官包新月特地來到郭老太住處，仔細(xì)詢問了老人的生活起居，得知她的四個(gè)兒子都能如實(shí)按照協(xié)議內(nèi)容履行贍養(yǎng)義務(wù)，法官們這才如釋重負(fù)。

揚(yáng)中法院在案件審理后，注重及時(shí)跟蹤回訪，體察民情，傾聽民聲，切實(shí)為百姓做好事、做實(shí)事。為了真正做到零距離了解百姓訴求，該院積極開展“法官下基層、審務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，組織法官分期分批深入社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校等基層一線，走訪了解基層群眾對司法工作的需求，征求對法院工作的意見和建議，體察民情，了解民意，溝通民心，找準(zhǔn)服務(wù)發(fā)展的著力點(diǎn)和結(jié)合點(diǎn)。目前，該院走訪群眾500余戶，懇談交心600人次，發(fā)放法律宣傳資料近千份，收集意見和建議48條，及時(shí)解決問題35個(gè)。

不僅法官“俯下身子”主動(dòng)“走出去”，揚(yáng)中法院還堅(jiān)持把群眾“請進(jìn)來”。該院除了邀請“百名代表、委員進(jìn)法院”旁聽庭審，還定期開展“法院開放日”活動(dòng)，敞開大門讓群眾走進(jìn)法院，參與到審判工作中來，主動(dòng)接受人民群眾的監(jiān)督，傾聽人民群眾的心聲。今年以來，已有1000余名群眾參與了案件的旁聽庭審。

同時(shí)，揚(yáng)中法院繼續(xù)利用“和諧共建”“無訟社區(qū)”創(chuàng)建等現(xiàn)有的工作平臺，實(shí)現(xiàn)與基層組織的互動(dòng)聯(lián)動(dòng)，共同將基層發(fā)生矛盾易激化糾紛防范在先、化解在早、處置在小。該院深入開展法官與社區(qū)“一對一”結(jié)對聯(lián)系活動(dòng)，定期指派法官赴全市各社區(qū)（村）訴訟服務(wù)點(diǎn)開展法律咨詢、矛盾糾紛排查和信訪接待等訴訟服務(wù)工作，積極參與和指導(dǎo)基層組織化解各類矛盾糾紛。目前，揚(yáng)中法院在全市81個(gè)社區(qū)（村）設(shè)立訴訟服務(wù)點(diǎn)，并向社會(huì)公布定點(diǎn)法官的姓名、職務(wù)和聯(lián)系方式，全面開展訴訟服務(wù)工作。

釋法明理“解民憂”

“院長，您可要為我做主啊……”，信訪接待室里60出頭的李某聲淚俱下地向當(dāng)日公開接待的揚(yáng)中法院院長湯國生訴說著。原來在上世紀(jì)80年代初，李某響應(yīng)政府號召進(jìn)行計(jì)劃生育結(jié)扎手續(xù)，但出乎意料的是術(shù)后產(chǎn)生并發(fā)癥，從此病如山倒，身體每況愈下。李某固執(zhí)地將自己身體所遭遇的變故全部歸咎于政府身上。面對情緒激動(dòng)，態(tài)度強(qiáng)硬同時(shí)倍感無助的李某，湯國生耐心傾聽，溫情勸解，與李某商討解決方案。在一次次耐心的情與法的交談中，李某不再堅(jiān)持原本過高的訴求，與政府簽訂了和解協(xié)議，主動(dòng)向法院撤回了起訴。

為了零距離傾聽群眾呼聲，切實(shí)化解社會(huì)矛盾，揚(yáng)中法院實(shí)行院庭長接待制度。該院用熱心真情的服務(wù)拉近與當(dāng)事人的距離，變當(dāng)事人上訪為院領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)開門接訪，并將具體接待院庭長、接訪時(shí)間公布于眾，以便接受群眾監(jiān)督，方便群眾來信來訪。院庭長接待日工作的開展，使得部分有涉訪上訪苗頭的案件得到息訴止訪，使得部分重訪越級上訪戶案得到妥善解決。同時(shí)，揚(yáng)中法院大力推行案件回訪制度，變?nèi)罕?ldquo;上訪”為干部“下訪”，主動(dòng)聽取案件當(dāng)事人對審判執(zhí)行工作的意見建議，認(rèn)真解決當(dāng)事人反映的問題，做好善后處理工作。截至目前，沒有發(fā)生一起越級上訪事件，有力地維護(hù)了社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

今年來，揚(yáng)中法院始終堅(jiān)持“為大局服務(wù)，為人民司法”的工作主線，把為民排憂解難作為司法的落腳點(diǎn)。通過強(qiáng)化訴前調(diào)解、釋法明理、判后答疑等措施為群眾排憂解難，有效避免了矛盾激化，提升了案件的審理質(zhì)量，樹立了法院的良好形象，也贏得了人民群眾對法院工作的理解和信任。今年以來，全院調(diào)解率為55.47%，同比去年上升6.91個(gè)百分點(diǎn)；民事案件一審服判息訴率為93.19%，同比去年上升1.32個(gè)百分點(diǎn)。

便民利民“暖民心”

揚(yáng)中法院始終將“司法為民”的理念切實(shí)融入到日常工作中去，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)親民、便民、利民、惠民措施，積極搭建為人民服務(wù)平臺，不斷拓寬服務(wù)范圍，以實(shí)際行動(dòng)和具體措施溫暖民心。

炎熱的夏天，訴訟服務(wù)中心工作人員就一直堅(jiān)持提前到崗打開大廳的空調(diào)，中午安排專人值班，冷的冬天，他們揮動(dòng)鐵鍬，鏟除立案大廳沿路的厚重積雪，為當(dāng)事人掃出一條便民、為民之路……

該院還強(qiáng)化“立案信訪窗口”建設(shè)，實(shí)現(xiàn)接待、咨詢、調(diào)解、立案“一站式”服務(wù)，方便群眾訴訟。除了提供訴訟指南、文書上網(wǎng)等常規(guī)性的訴訟資料，還專門開辟區(qū)域提供桌椅、紙筆、飲用水等人性化服務(wù)設(shè)施。在立案大廳，設(shè)立導(dǎo)訴臺，針對農(nóng)民工、老弱病殘等特殊群體的訴訟案件，專門開展訴訟“綠色通道”，優(yōu)先審理，優(yōu)先執(zhí)行。對生活確有困難的殘疾人盡可能地為其申請司法援助資金，緩、減、免訴訟費(fèi)，不斷完善司法救助制度，彰顯司法人文關(guān)懷。

為了方便群眾，揚(yáng)中法院采用定點(diǎn)巡回審判和流動(dòng)巡回審判相結(jié)合的方式，精心選擇婚姻家庭、相鄰關(guān)系、人身損害賠償?shù)然鶎右装l(fā)多發(fā)的典型案件，定期到案發(fā)地巡回審理，就地辦案，并邀請群眾旁聽觀摩庭審，將法律宣傳充分融入到巡回審判工作中，收到了“審理一案、教育一片、影響一方”的良好效果。