關(guān)注民生、保障民生是人民法院義不容辭的政治責(zé)任、社會責(zé)任和法律責(zé)任。近年來，常州法院始終堅持司法為民公正司法，著力強(qiáng)化“民生案件無小案、民生問題無小事”意識，積極健全民生案件審判工作機(jī)制，確保公正高效地審理和執(zhí)行各類民生案件，切實維護(hù)群眾的合法權(quán)益，為全市推進(jìn)民生幸福工程提供了有力的司法保障。今年上半年，全市法院共受理各類民生案件22260件，同比上升16.22%。

著力健全民生案件調(diào)解工作機(jī)制。始終堅持“調(diào)解優(yōu)先、調(diào)判結(jié)合”工作原則，將調(diào)解工作貫穿于民生案件審理的全過程，努力實現(xiàn)定分止?fàn)帯＝衲晟习肽辏粚徝裆讣{(diào)解率為54.53%。樓法院被最高人民法院確定為訴訟與非訴訟相銜接的矛盾糾紛解決機(jī)制改革試點法院。

著力健全民生案件巡回審判工作機(jī)制。健全巡回審判方案和工作規(guī)則，深入基層一線，就地開庭辦案，既減輕群眾訴累，又實現(xiàn)“審理一案、教育一片”的效果。推廣武進(jìn)法院工作經(jīng)驗，在全市范圍內(nèi)推進(jìn)交通事故巡回法庭建設(shè)，不斷健全交通事故損害培養(yǎng)糾紛的聯(lián)動化解工作機(jī)制，通過與交巡警部門、保險公司的協(xié)調(diào)，促使更多的交通事故損害賠償案件在第一時間得到妥善化解。開展勞動人事爭議案件巡回審判，加強(qiáng)與勞動人事爭議仲裁機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)，妥善化解勞動人事爭議案件。各基層法院結(jié)合審判工作實際，設(shè)立了各具特色的專業(yè)巡回法庭。溧陽法院設(shè)立“婦女兒童維權(quán)巡回法庭”，取得明顯成效。天寧法院在城區(qū)醫(yī)患糾紛調(diào)處中心設(shè)立巡回法庭，積極探索醫(yī)患糾紛聯(lián)動化解機(jī)制。新北法院與區(qū)國土資源局聯(lián)合成立了全市首家國土資源巡回法庭。

著力健全民生案件訴訟服務(wù)工作機(jī)制。不斷深化全市法院訴訟服務(wù)中心建設(shè)工作，完善訴訟服務(wù)功能，建立更加規(guī)范、便民、高效的綜合性司法服務(wù)機(jī)構(gòu)。制定出臺《訴訟服務(wù)中心工作規(guī)范》，明確訴訟服務(wù)中心崗位職責(zé)，從“崗位要求、行為規(guī)范、接待用語”等方面強(qiáng)化服務(wù)意識、規(guī)范服務(wù)言行、明確辦事程序、提高服務(wù)效率、提升服務(wù)效果。今年上半年，全市法院訴訟服務(wù)中心共為來法院群眾提供查詢案件、訴訟指導(dǎo)等各類訴訟服務(wù)5萬余次。

著力金泉民生案件司法救助工作機(jī)制。加強(qiáng)對弱勢群體的司法救助，今年上半年共為城市低保人員、農(nóng)村特困戶等弱勢群體和困難當(dāng)事人緩、減、免訴訟費46.9萬元。健全刑事被害人救助制度，有效緩解刑事被害人的精神痛苦和實際困難，今年上半年市中院救助了4件、11萬元。加強(qiáng)與司法行政部門的溝通聯(lián)系，促進(jìn)司法救助與法律援助的有效銜接。武進(jìn)法院還借力社會愛心人士設(shè)立“興國百萬護(hù)苗基金”和“護(hù)苗父愛基金”，在援助司法活動中確有困難的未成年人同時，積極推動在全社會形成尊老愛幼、扶貧濟(jì)困、扶殘助殘、禮讓寬容的人際關(guān)系。