本網(wǎng)蘇州訊：日前，蘇州金閶區(qū)法院通過附設(shè)法院的“人民調(diào)解窗口”成功調(diào)結(jié)涉及上百名業(yè)主的系列易激化案件，有效避免了集團訴訟與群體性上訪的發(fā)生。

2003年10月20日，相衛(wèi)東、楊建祥等144位業(yè)主從蘇州歐瑞房地產(chǎn)開發(fā)有限公司將購得蘇州市金門路108號金興大廈的商鋪，并與上海凱基置業(yè)有限公司簽訂物業(yè)服務(wù)合同。相衛(wèi)東、楊建祥等144位業(yè)主在購得商鋪同時與開發(fā)商蘇州歐瑞房地產(chǎn)開發(fā)有限公司簽訂了包租協(xié)議，由蘇州歐瑞房地產(chǎn)開發(fā)有限公司代各業(yè)主統(tǒng)一將屬業(yè)主所有的商鋪出租給江蘇五星電器蘇州石路大賣場，約定由江蘇五星電器蘇州石路大賣場承擔(dān)租賃期間的物業(yè)費。其間，因與上海凱基置業(yè)有限公司產(chǎn)生糾紛，蘇州歐瑞房地產(chǎn)開發(fā)有限公司與江蘇五星電器蘇州石路大賣場均拒絕繳納物業(yè)費，而業(yè)主對此并不知情。訴訟發(fā)生后，100多名業(yè)主情緒激奮，多次找有關(guān)部門解決問題，有的還揚言上訪，一時在社會引起較大反響。

上海凱基置業(yè)有限公司以拖欠物業(yè)費為由，向金閶法院提起訴訟，要求蘇州市金門路108號金興大廈的27名業(yè)主支付拖欠的物業(yè)費。為避免更大規(guī)模的訴訟以及群體性糾紛的發(fā)生，金閶法院決定通過設(shè)在法院的“人民調(diào)解窗口”，先行調(diào)解這一系列糾紛，主動邀請所屬街道的人民調(diào)解委員會參與調(diào)解。

為確保最大限度地實現(xiàn)“案結(jié)事了”，法官們積極與開發(fā)商以及實際承租人取得聯(lián)系，了解各方態(tài)度。對各方當(dāng)事人進行充分的法律釋明，耐心細(xì)致地進行說服調(diào)解。人民調(diào)解員也充分發(fā)揮自身優(yōu)勢對當(dāng)事人做好調(diào)解工作。最后，各方當(dāng)事人情緒逐漸緩和，認(rèn)為訴訟起因在于溝通不暢，均表示愿意以積極的態(tài)度解決問題，以減少不必要的訟累。

在法院的主持下，上海凱基置業(yè)有限公司與江蘇五星電器蘇州石路大賣場達(dá)成庭外和解，由江蘇五星電器蘇州石路大賣場支付包括已經(jīng)起訴的相衛(wèi)東、楊建祥27名業(yè)主在內(nèi)的144名業(yè)結(jié)欠的物業(yè)費，上海凱基置業(yè)有限公司向蘇州市金閶區(qū)人民法院撤回了對相衛(wèi)東、楊建祥等二十七名被告的起訴，并表示不再向其他業(yè)主提起訴訟。