讓當(dāng)事人打一個公正、明白、便捷、受尊重的官司，前三者在法院已經(jīng)提倡了很久了，也為之付出了很多努力，但是如何才能讓當(dāng)事人打一個受尊重的官司呢，我覺得很重要的一點就是改變在當(dāng)事人心目中法院高高在上的形象。在我的工作實踐中，我面對當(dāng)事人經(jīng)常說五句話是“你好、對不起、謝謝、請、再見”。雖然，這只是一些常用語，但是我發(fā)覺，經(jīng)常對當(dāng)事人說這些話，能拉進(jìn)和他們的距離，增加當(dāng)事人對法院的信任感。

一、你好。無論當(dāng)事人是打電話，還是親自來法庭，我一律必先說你好，再說具體事項，這樣當(dāng)事人就不覺得他們處于被動地位了。

二、對不起。我認(rèn)為法院工作人員應(yīng)該端正心理，對于因自己的工作失誤而給當(dāng)事人增加訴累，應(yīng)該和當(dāng)事人說對不起，這樣可以減少當(dāng)事人的不滿情緒。

三、謝謝。當(dāng)事人如果在非義務(wù)范圍內(nèi)給我們提供幫助，我都會對當(dāng)事人說謝謝，感謝他們對我們工作的支持。

四、請。要求當(dāng)事人履行自己的義務(wù)時，前面要加上請，例如“請你配合我們的工作”，這樣做可以讓當(dāng)事人更容易接受。

五、再見。當(dāng)事人結(jié)束了電話或是從法庭離去時，我都要和當(dāng)事人說再見。

這五句話雖然很簡單，但是說出來一方面可以體現(xiàn)法院工作人員的素質(zhì)，規(guī)范司法行為。另一方面可以避免與當(dāng)事人的矛盾和糾紛，讓當(dāng)事人真真正正感覺到他們在法院是受尊重的，真的是一舉兩得。