近年來，鎮(zhèn)江中院不斷加強和改進以立案窗口為主體的訴訟服務(wù)中心建設(shè)，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)訴訟服務(wù)品牌，努力做到“三個一”：一是“一條龍”訴訟服務(wù)。對前來遞交起訴材料的人民群眾，訴訟服務(wù)中心法官及時給予立案指導(dǎo)、程序咨詢、材料收轉(zhuǎn)、費用預(yù)收、案件移送等“一條龍”的訴訟服務(wù)，群眾在訴訟服務(wù)中心“足不出戶”就可以辦理完畢全部立案手續(xù)。今年1-7月，全市法院審查立案各類案件40856件。二是“一站式”法律幫助。強調(diào)首問負責(zé)制，將導(dǎo)訴服務(wù)前移至法院傳達室，群眾一到法院，導(dǎo)訴員（由初任法官擔(dān)任）即會根據(jù)當(dāng)事人訴請，將其引導(dǎo)到訴訟服務(wù)、庭審、信訪、法官接待、信息查詢、卷宗查閱等不同的區(qū)域，由法院工作人員提供實實在在有針對性地訴訟服務(wù)和法律幫助。今年1-7月，全市法院為當(dāng)事人辦理訴訟費用緩、減、免271.12萬元。三是“一次性”化解矛盾。除化解陣地向前拓展，通過判后答疑、法律釋明，將矛盾化解工作向堅守審判的主陣地外，通過訴前調(diào)解、司法確認等法律程序，將矛盾后延伸，力爭將矛盾糾紛一次性化解。

訴訟服務(wù)中心注重人文關(guān)懷，努力消除群眾訴訟障礙。從細節(jié)入手，為殘疾人開辟專用通道，設(shè)置自動叫號機、觸摸屏，提供飲水機、雨傘、紙筆、老花鏡、藥箱、報刊雜志等便民服務(wù)保障。踐行低碳環(huán)保，提供紙張型的水杯，將訴訟文書樣式裝訂成冊，便于當(dāng)事人反復(fù)查閱參考，幫助當(dāng)事人通過江蘇法院網(wǎng)絡(luò)、12368語音系統(tǒng)等方式查詢具體案件信息。

目前，訴訟服務(wù)中心已成為面向社會提供司法服務(wù)的重要平臺，成為社會公眾接觸法院、了解法院、監(jiān)督法院工作的直接窗口，成為法院公正司法、為民司法的一項具體實踐。