“我原來聽說立案很麻煩啊，我又不識字，啥也不懂，沒想到喝一杯水的功夫就辦好了，還不收費。”五保戶黃老太不敢相信地說。

2月的一天，五保戶黃老太拄著拐杖來到泗陽法院訴訟服務中心，起訴她的外甥。原來她的外甥借了她3萬5千塊錢，幾年也沒還。黃老太無兒無女，只有幾萬塊養老錢，數次討要都沒有結果，急得像熱鍋上的螞蟻。泗陽法院立案人員聽說黃老太不識字，立刻根據她的借條擬好了起訴書，備好相關材料，并通過信息平臺迅速查到了黃老太的五保戶身份，為她辦理了免收訴訟費手續。

泗陽法院與縣民政部門簽訂困難群眾及孤兒信息共享協議，將民政部門的困難群眾信息復制一份到法院立案系統，起訴人員如系五保戶或低收入家庭、重大疾病等情況，立案只要根據姓名即可快速搜索到人員信息，根據情況辦理訴訟費緩減免手續，不必當事人再回去開證明，節省時間和精力，保障困難群眾無憂立案。全年共對農民工、殘疾人、老人等弱勢群體緩、減、免各類訴訟費用15.6萬元。

針對群眾需求，在服務細節上做文章。立案大廳有專門法官提供訴訟引導、立案審查、查詢咨詢、費用兌付、法官會見、執行會晤、信訪接待等功能區域，著力打造弱勢立案綠色通道，為弱勢群體在訴訟第一站提供溫暖的服務。

同時該院進一步完善司法救助制度，關注貧困群眾的司法需求，依法拓寬救助范圍，對“低保人員”、“五保戶” 、孤兒及沒有固定收入的殘疾人等，一律免交案件受理費，對追訴贍養費、扶養費、撫恤金、社會保險金、勞動報酬等案件一律緩交訴訟費。建立司法救助基金，對因交通事故或人身損害等急需救助、而被執行人沒有履行能力的案件，予以必要的救助。