今年以來，宿遷市宿城區法院把民意作為加強和改進工作的第一信號，積極探索暢通溝通渠道，不斷推動民意溝通工作向縱深發展，群眾滿意度得到有效提升。

健全民意采集網絡。以鄉鎮街道、村居、社區為民意溝通聯絡站，以人民調解員為民意溝通聯絡員，將街道、社區分片包干到各部門，通過定期走訪、召開座談會等形式，多方了解群眾對法院工作的意見建議，從而建立起“點、面”結合的民意采集、交流和反饋機制，有效實現民意采集的無縫覆蓋。截止到目前，互動反饋意見建議 10 余條，對群眾反映比較集中的加強巡回審判、開展法律咨詢服務活動等方面的意見建議及時予以了采納，有效促進了工作開展。

定期走訪企業制度。黨組成員和中層以上干部及法務聯系人定期對區內重點企業進行走訪座談，了解企業司法需求，及時掌握企業對法院工作的意見建議，并分別為企業建立跟蹤服務檔案。截止到目前，通過發放征求意見表，搜集意見建議 20 多條，針對企業相對多發的糾紛類型和比較常見的法律問題，舉辦法律知識講座5個場次，得到區內企業的廣泛歡迎和好評。

完善傾聽信訪意見機制。建立院領導聯系基層工作機制，院領導深入轄區鄉鎮街道、村居、社區聯系點開展調研10余次，傾聽民意，了解民情，及時準確把握群眾對法院工作的新需求、新期待。建立院領導接訪常態化工作機制，院領導帶頭落實信訪積案“四定一包”責任制，認真對待群眾提出的合理訴求，明確承辦部門和辦理期限，較好地化解了一批矛盾糾紛。完善院領導接待日制度，對于特殊案件或重大疑難信訪問題，當事人可直接申請預約院領導接訪，為當事人直接向院領導反映情況提供了更加方便、便捷的渠道。

建立廉政回訪制度。把開展廉政回訪工作作為規范執法行為、提高執法質量、樹立隊伍形象的一項重要內容。堅持每月從已審、執結案件中隨機抽取法官個人辦案數的10%，采取直接走訪、召開座談會回訪、問卷調查回訪、電話回訪和約見回訪，主動發現問題，強化自身監督，使當事人和群眾對法官辦理的每一起案件進行全程監督。今年已走訪、召開座談會回訪、問卷調查回訪、電話回訪和約見回訪10余次，梳理出群眾意見和建議6條，并及時進行了反饋。