近年來，南長法院深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞審判工作實(shí)際，堅(jiān)持以人為本創(chuàng)新司法服務(wù)，全面提升法院的司法公信力。

搭建服務(wù)民營企業(yè)新平臺(tái)。聯(lián)合區(qū)工商成立了無錫市首家“民營企業(yè)司法服務(wù)站”。以營造良好的民營經(jīng)濟(jì)法治環(huán)境為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合法院審判工作，增強(qiáng)民營企業(yè)權(quán)利保護(hù)和訴訟風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，維護(hù)民營企業(yè)的合法權(quán)益，服務(wù)轄區(qū)工商聯(lián)會(huì)會(huì)員企業(yè)，搭建法院與工商聯(lián)、商會(huì)，在法制宣傳、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、規(guī)范經(jīng)營等方面的合作機(jī)制，不斷促進(jìn)良好社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的建立。旨在加強(qiáng)法院與工商聯(lián)、商會(huì)的交流合作，促進(jìn)民營企業(yè)商事活動(dòng)公平有序進(jìn)行。充分發(fā)揮區(qū)工商聯(lián)的組織協(xié)調(diào)作用，利用服務(wù)站平臺(tái)，就地就早開展矛盾糾紛排查化解工作，采用委托調(diào)解、邀請(qǐng)調(diào)解等多種方式，積極促成矛盾糾紛妥善化解。

開通官方微博讓司法透明。敢為人先的開通了無錫市內(nèi)首個(gè)經(jīng)官方認(rèn)證的法院微博。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳，收集社情民意，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)民互動(dòng)，推進(jìn)司法公開，提升司法公信，樹立司法權(quán)威。結(jié)合以案說法，提高網(wǎng)友互動(dòng)熱情，以貼近群眾生活，社會(huì)關(guān)注度高的案例，發(fā)布于微博上，與網(wǎng)友進(jìn)行討論交流，并對(duì)博友的提問咨詢都能第一時(shí)間給予答復(fù)。積極拓展法制宣傳形式，結(jié)合文字、圖片、視頻等形式展示法院工作，宣傳法院信息，使法院的新聞與文化能夠及時(shí)有效地傳播并反饋，使之成為法院服務(wù)與宣傳的又一強(qiáng)有力陣地。

探索訴訟服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化新模式。“e網(wǎng)訴訟直通車”共設(shè)有12個(gè)服務(wù)功能板塊，基本涵蓋了實(shí)體訴訟服務(wù)中心所提供的各項(xiàng)訴訟服務(wù)內(nèi)容，當(dāng)事人可以通過網(wǎng)上進(jìn)行申請(qǐng)立案，如果資料不全或不符合立案條件時(shí)，可以即時(shí)通知立案申請(qǐng)人，減少往返法院的訴累。讓當(dāng)事人做到了足不出戶就能立案。并以“e網(wǎng)訴訟直通車”為平臺(tái)，注重民意溝通，主動(dòng)開門納諫，對(duì)群眾提出的相關(guān)咨詢和問題要進(jìn)行及時(shí)和規(guī)范文明的回復(fù)，虛心聽取人民群眾對(duì)訴訟服務(wù)乃至整個(gè)法院工作的意見和建議，不斷提升服務(wù)的質(zhì)量和效率。當(dāng)事人可以以實(shí)名或者匿名方式在網(wǎng)上提出違法違紀(jì)舉報(bào)、案件投訴、工作建議等，可以更好地增強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督功能，提升人民法院的司法公信力。