近年來，隨著銀行金融結(jié)算種類的迅速發(fā)展，信用卡作為一種新型的支付工具越來越被人們接受，信用卡發(fā)卡量、交易額迅猛增長，進(jìn)入訴訟領(lǐng)域的信用卡糾紛案件亦隨之呈明顯上升趨勢。以宿城法院為例。

一、案件特點：

1、案件數(shù)量明顯增加。2011年受理信用卡糾紛案件156件，2012年信用卡糾紛110件、信用卡詐騙案件32件，2013年截止目前就受理信用卡糾紛117件、信用卡詐騙案件32件。

2、案件公告送達(dá)多。信用卡案件被告下落不明的案件眾多，此類案件公告率為31.87%，且有上升趨勢，近期受理的117件信用卡案件中有42件案件需要進(jìn)行公告送達(dá)。這導(dǎo)致的案件審理周期延長及案件調(diào)撤率低等情況，對法院執(zhí)行也造成一定壓力，去年受理的110件案件中，其中有13件進(jìn)入執(zhí)行程序。

3、被告以年輕人為主。信用卡案件中80后、90后年輕人透支消費占相當(dāng)大的比重，且年輕人“卡付卡”現(xiàn)象突出，即用一張信用卡的錢還另一張信用卡的債，造成個別持卡人先后辦多張卡并多次欠款。

二、原因分析

1、銀行發(fā)卡監(jiān)管不嚴(yán)。銀行盲目追求辦卡數(shù)量，銀行的業(yè)務(wù)員為了完成發(fā)卡的任務(wù)，所以對持卡人資信情況審查很不嚴(yán)格，辦理信用卡僅需要收入證明，導(dǎo)致部分不具備還款能力的人透支后無力還款。

2、公民辦卡過于輕率。不少公民申辦信用卡只為銀行小禮品，或礙于人情幫銀行的朋友完成辦卡任務(wù)，未充分考慮其實際需求和消費能力，怠于了解掌握信用卡的使用程序及還款規(guī)則，由此造成遲延還款或產(chǎn)生不必要的費用。

3、持卡人故意躲避債務(wù)。銀行在公民辦卡時未盡提示義務(wù)，一般持卡人認(rèn)為信用卡的逾期利息只是同期銀行貸款的利率。但是到銀行起訴時，逾期的利息可能比本金還要高，一些持卡人就故意躲避債務(wù)，將在辦理信用卡時的地址和電話全部更換，以致法院無法直接送達(dá)。

4、銀行怠于催款。銀行通過電話、書信催繳后未果后，就起訴至法院，在執(zhí)行階段如果案件無法快速執(zhí)結(jié)，就憑判決書做壞賬處理。

三、對策建議

1、嚴(yán)格規(guī)范銀行信用卡業(yè)務(wù)。銀行要嚴(yán)格信用卡管理，提高申領(lǐng)辦卡門檻，尤其是對申領(lǐng)人的資信、收入狀況必須作出實質(zhì)性的審查，符合條件者才能發(fā)放，對收入不穩(wěn)定或信用有瑕疵者增設(shè)擔(dān)保人制度，以控制和防范風(fēng)險。

2、加強(qiáng)法治宣傳和誠信教育。通過網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙等媒體，加大對信用卡欠款超期不還嚴(yán)重后果的宣傳，降低過度消費和超前消費帶來的風(fēng)險。持卡人應(yīng)提高誠信意識，及時還款，同時要量力而行，根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)狀況選擇合理的透支額度。

3、銀行應(yīng)盡到風(fēng)險提示義務(wù)。銀行務(wù)必要向信用卡申領(lǐng)人出具風(fēng)險警示書，申領(lǐng)人閱讀后應(yīng)簽字確認(rèn)。持卡人超過規(guī)定的限額及期限透支信用卡時，發(fā)卡行要通過適當(dāng)方式積極為客戶提供信用卡賬單通知和還款提醒服務(wù)。

4、健全金融監(jiān)管機(jī)制。在金融機(jī)構(gòu)之間建立一個統(tǒng)一、有效地信息交流溝通平臺，同時強(qiáng)化監(jiān)管，注重對持卡人的跟蹤觀察，了解持卡人的信用變化等情況，及時對出現(xiàn)信用污點的持卡人停止支付。