“我的案子幾個月了，找經辦人，不是說案子太多審不過來，就是說就這幾天了，請督查民一庭快點……”“請告訴案號，以便我們督辦。你還可向民一庭庭長反映，電話是……歡迎你繼續支持沐陽法院工作。”這是記者近日從百度貼吧上摘錄的。

　　“看來，法院對待網民意見真是動真格的！”這是一位叫“盼法院好”的網民在網上的贊語。2011年11月25日，江蘇宿遷網民發帖稱：“最近一段時間，總有一輛無牌的警車停在小區里，這有損法院形象。”宿遷市中級人民法院政治部主任孫克杰見帖后，立即安排行裝處排查。第二天，該院即以此事件為突破口，在全體駕駛員中開展紀律教育，并將當事者調離崗位，同時網上通報處理結果。

　　“網民通過網絡給法院提意見，我認為是好事。這是一種很好的監督渠道。對網民的意見、建議，我們要像對待人大代表提案、政協委員建議一樣的態度，去辦理！這些網民，他們雖然不在'兩會'上給我們投票，但他們會在心里給我們打分，他們的呼聲一定程度上也反映了民意。”宿迀中院院長何方告訴記者，2011年初，他在兩級法院院長會上提出這個倡導，得到了大家的一致響應。會后，就如何正確認識網上意見、主動接受及回應網民監督等問題，中院開了六次會議，出臺了四個規范性文件，配齊了網絡工作人員。機制的完善，極大地調動了工作人員的積極性，他們及時上網搜集網民對法院工作的意見、建議，回復各種投訴。

　　沭陽縣人民法院在“百度貼吧”開設院長接訪貼吧，通過網絡傾聽群眾意見，接受當事人投訴。一旦發現網民發帖，立即填寫《網民發帖處理單》，以院長實名回復，真正讓網民滿意。據該院新聞發言人李軍介紹，“院長貼吧”建立半年多來，共辦理網民意見456條，“院長貼吧”被譽為群眾的“貼心吧”。

　　“我們感到，現在總有一雙雙眼睛在盯著我們；我們必須高度重視網絡的力量，傾聽網民的聲音！”宿豫區人民法院院長蘇良波深有感觸。現在，諸如“院長帖吧”、“會客廳”等網絡平臺，已成為宿遷兩級法院快捷的接訪窗口。堅持條條意見有回復，件件投訴有結果，此舉已贏得廣大網民高度認同。

　　現在，宿遷兩級法院養成一個習慣，重大工作計劃、部署，除涉及機密外，都通過網絡征求各界意見；法院能公開的重大活動，一律通過外網網站公開，主動接受各界監督。如此虛懷若谷的態度，極大地提升了網民對法院的關注度。2011年以來，有36位熱心網民提出合理化建議41條，均被兩級法院吸納。

　　活躍的民意推動司法作風轉變

　　把網民的問政當做人大代表提案辦！這是宿遷中院院長何方對很活躍的民意的一個態度。說它好，好在高度重視這樣的“提案”；說它實在，實在得把此舉作為轉變司法作風的重要手段之一。

　　在相對虛擬、隱秘的網絡世界里，公眾在現實中不敢說、不方便說的話與事，往往都能原汁原味地展現。所反映的問題林林總總，所提的建議往往一針見血。“網民是我們的特殊老師，我們要把他們布置的作業做好。”對網民提出的一個個問題，宿遷兩級法院領導都不怕“拍磚”，而是坦然面對，一一給出回答，不回避、不忽悠、不作秀，一問一答間，問題得到解答，怨氣得以化解，網絡兩端的關系也得以進一步融洽。

　　網絡問政從一開始就有民主政治的性質，為廣大群眾參與司法民主提供了一個新型而有效的平臺。由此看來，宿遷法院從被動“網絡問政”到主動實施網絡回應，至少能體現三個方面的收獲：一是轉變了觀念，能夠更加理性地看待網上的聲音，對網民的訴求，包括一些“難聽”的話，多了理解和包容；二是改進了司法作風，對網民反映的問題，立說立行，及時了解情況進行處理，有效化解了社會矛盾；三是創新了方法，網絡等新興媒體的興起，在帶有司法理念挑戰的同時，也帶來做好人民法院做好群眾工作的新思路、新方法--通過網絡了解活躍的民意，并正面回應，及時處理，變堵為疏，不僅能有效地節約司法成本，并能有效地轉變廣大干警的司法作風，提升人民法院的形象。