警惕形形色色的商業(yè)欺詐
作者:劉德生 發(fā)布時間:2008-08-07 瀏覽次數(shù):1393
據(jù)國家有關(guān)部門公布的調(diào)查結(jié)果顯示,全國有50%的消費者受到商業(yè)欺詐的侵害,許多企業(yè)也身受其害。目前國內(nèi)許多企業(yè)簽約率和履約率下降,供銷雙方的不信任感明顯上升,惟恐交易活動被對方的欺騙行為損害。目前商業(yè)欺詐主要表現(xiàn)形式有:
一、廣告欺詐。有些廠家做廣告時,或利用模糊語言,或以偏蓋全,或夸大宣傳,對商品的質(zhì)量、性能、制作成分、用途、有效期限等作引起人誤解的虛假宣傳,欺詐消費者。
如某種保健用品廣告稱“如長期使用,則有理氣止痛,活血化淤,強(qiáng)筋壯骨,清潔氣爽......”。什么才算“長期”?廠家沒有標(biāo)準(zhǔn),消費者只有自己憑感覺揣摩,用十天半個月、半年一載如果沒有效果,你找廠家討說法,他會告訴你服用還不夠“長期”,于是你只得繼續(xù)服用下去,等待“長期”那一天。
二、服務(wù)欺詐。提供售后服務(wù),幾乎是時下所有企業(yè)向消費者做出的承諾,可是,事實情況是承諾難以“誠諾”。有的企業(yè)在消費者要求提供合理的售后服務(wù)時,裝聾作啞,對提出的詢問不作真實、明確的答復(fù):有的企業(yè)在消費者提出修理、重作、更換、退貨、不足商品數(shù)量、退還貨款時采取推、換、諉的方法,讓消費者失去等待的耐心;有的企業(yè)對應(yīng)該無償為消費者提供的售后服務(wù),也變著法子收取高額費用。
三、價格欺詐。常用的價格欺詐形式有:虛假成本制定本商品價格;以虛假的優(yōu)惠價、折扣價、處理價、最低價、讓利價推銷商品,提供服務(wù);生產(chǎn)經(jīng)營之間,行業(yè)組織之間互相串通,哄抬價格;以次充好,短尺少寸,混淆等級,摻雜使假,降低質(zhì)量,減少服務(wù)環(huán)節(jié)、程序等手段變相提價;在明碼標(biāo)示的價格之外巧立名目另行索假;以虛假價格信息欺騙對方。
四、包裝欺詐。包裝是商品的外表,它的任務(wù)是保護(hù)商品的安全,使商品的外表美麗動人。有時經(jīng)營者則把產(chǎn)品包裝當(dāng)作蒙目的遮羞布,讓消費者為美麗的誘惑付出代價。
如一位性姓錢的消費者在超市購物時,發(fā)現(xiàn)一種滋補品出了新款的包裝。當(dāng)錢先生看到新包裝變高變長,他從體積判斷,應(yīng)為四瓶裝,較以前單瓶算,似更優(yōu)惠,便欣然買下。錢回去一拆不禁大驚失色,狹長的包裝兩頭咕嚕嚕掉下兩個四四方方的泡沫塑料,體積正好和瓶子大小一樣,原來新款包裝中只有兩瓶正貨。
五、合同欺詐。經(jīng)濟(jì)合同已成為我國各類經(jīng)濟(jì)主體開展經(jīng)濟(jì)活動的主要形式,但目前有一些人則利用經(jīng)濟(jì)合同這一紙文書來當(dāng)作障目的“一葉”,肆無忌憚地進(jìn)行欺詐活動。1、空白合同,是空手套白狼者的好把戲。從表面上看,合同的條款一應(yīng)齊全,白底黑字,公平合理,似乎無洞可鉆。然而,不法分子在玩花樣,為引你上鉤,價格信口開河,信誓旦旦地以低于市場價打動你付款后,他則攜款人去樓空。2、釣魚空鉤是難以引魚上鉤的,總要在鉤子上放一些誘餌,引魚上鉤。一些不法分子正是利用這種“釣魚原理”,先與企業(yè)簽定小額合同,認(rèn)真履約,取得信任后,再簽訂大宗巨額合同行騙;或是與企業(yè)簽訂大額標(biāo)的合同,先預(yù)付小額貨款,旨在騙取貨物后逃之夭夭。3、模糊合同,讓你如墜五里云端。一份合格的經(jīng)濟(jì)合同,應(yīng)當(dāng)主要條款俱全。有些不乏分子利用對方不熟悉或馬虎大意,故意將合同中的標(biāo)的物寫得含糊不清,摸棱兩可,待事發(fā)后遇到糾紛發(fā)現(xiàn)有問題時,條款則由他任意解釋。