如果在4S店買到一輛新車，開了幾天后卻發(fā)現(xiàn)這輛車賣之前曾經(jīng)維修過，怎么辦？日前，金壇首例“退一賠三”汽車消費(fèi)維權(quán)案在常州市金壇區(qū)人民法院審理后，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，原告車輛不予退還，被告另補(bǔ)償原告11萬元。據(jù)悉，該案系新修訂的《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施以來，金壇法院受理的首例對(duì)汽車銷售行業(yè)存在消費(fèi)欺詐案件。

　　2016年6月初，原告趙某為了家庭生活消費(fèi)需要至被告某汽車銷售公司4S店購置了涉案車輛，雙方簽訂了《汽車銷售合同》，原告依約向被告支付了購車款、服務(wù)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等合計(jì)18萬余元。在購車過程中被告并未如實(shí)告知原告購買的涉案車輛維修過的事實(shí)，一直對(duì)原告宣稱該車屬于新車。在車輛交付后，原告通過咨詢專業(yè)人士確認(rèn)該車的前擋風(fēng)玻璃、天窗和前保險(xiǎn)杠都進(jìn)行維修更換過，并不是新車，被告的行為構(gòu)成欺詐。原告多次找被告協(xié)商解決，雙方未達(dá)成一致意見。原告是在被告未如實(shí)告知車輛維修事實(shí)的情況下簽訂汽車銷售合同并支付了相應(yīng)價(jià)款，根據(jù)合同法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定，要求判決被告退還原告購車款170300元；賠償原告三倍購車款510900元。

　　被告某汽車銷售公司稱，其出售給原告的車輛符合國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，原告在使用過程中也沒有出現(xiàn)質(zhì)量問題。涉案車輛更換天窗及玻璃是因?yàn)樵谶\(yùn)輸過程中導(dǎo)致玻璃損壞，玻璃屬于易損件，更換后并不對(duì)車輛產(chǎn)生任何影響，因此原告要求退貨理由不成立。被告僅僅是將運(yùn)輸過程中玻璃損壞的車輛進(jìn)行更換，雖售車時(shí)未告知原告車輛天窗及玻璃更換的情況，但不影響車輛的質(zhì)量和性能，也沒影響車輛的價(jià)值。被告作為銷售者也沒有從中獲取任何不當(dāng)利益，也沒有故意欺騙原告。被告一直與原告積極協(xié)商解決此事，原告就想獲得三倍賠償。綜上，請(qǐng)求駁回原告的訴訟請(qǐng)求。

　　庭審中，被告自認(rèn)涉案車輛在銷售給原告之前曾更換過天窗及擋風(fēng)玻璃，在銷售時(shí)也未告知相關(guān)情況。在開庭審理后，原、被告雙方自行多次協(xié)商，但因訴求差距較大未達(dá)成一致意見；后雙方在法庭釋明相關(guān)法律規(guī)定的情況下，雙方達(dá)成了調(diào)解協(xié)議，原告車輛不予退還，被告某汽車銷售公司補(bǔ)償原告損失11萬元。

　　法官說法：對(duì)于一般的消費(fèi)者來說，購買車輛時(shí)，相對(duì)其他消費(fèi)品，汽車具有很強(qiáng)的專業(yè)性，而車輛的信息，是由廠家與4S店掌控的，消費(fèi)者很難知道。對(duì)于普通消費(fèi)者，受了欺詐不要忍氣吞聲，要拿出法律的武器來維護(hù)自己的權(quán)益。

　　新修訂的《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條第一款“退一賠三”的規(guī)定，是法律對(duì)不良商販、不誠信商家欺詐消費(fèi)者行為的一種懲罰性條款。欺詐消費(fèi)者的行為主要是指經(jīng)營者在提供商品或服務(wù)中以虛假陳述、隱瞞實(shí)情等不正當(dāng)手段誤導(dǎo)消費(fèi)者，使消費(fèi)者權(quán)益，受到明顯損害行為。該案例證明，新消法在實(shí)際案例中正在發(fā)揮積極作用，消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)也越來越強(qiáng)。

　　相關(guān)規(guī)定：《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二條規(guī)定，“消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù)。”最高人民法院《關(guān)于貫徹執(zhí)行〈中華人民共和國民法通則〉若干問題的意見》第68條規(guī)定，“一方當(dāng)事人故意告知對(duì)方虛假情況或者故意隱瞞真實(shí)情況，誘使對(duì)方當(dāng)事人作出錯(cuò)誤意思表示的，可以認(rèn)定為欺詐”。《中華人民共和國合同法》第一百一十三條第二款規(guī)定，“經(jīng)營者對(duì)消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，依照《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定承擔(dān)損害賠償責(zé)任”。《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償金額為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍”。