近日，淮安市清江浦法院審結(jié)了一起某知名網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)賣(mài)家出售不合格商品被告上法庭的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售案件，最終法院判決賣(mài)家支付消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)商品價(jià)值三倍的賠償金。

　　貨不對(duì)板，買(mǎi)家提起訴訟

　　2016年7月20日，李小姐通過(guò)某網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)從胡小姐開(kāi)辦的某公司購(gòu)買(mǎi)了某品牌的毛線，共計(jì)5千余元。毛線標(biāo)注成分為活繞野生水貂絨90%、羊絨5%、進(jìn)口錦綸5%，但李小姐向朋友了解，市面上不可能存在含量如此高的活繞野生水貂絨。據(jù)此，李小姐認(rèn)為胡小姐的公司銷(xiāo)售假冒商品，給其造成了損失，向法院起訴，請(qǐng)求判令胡小姐的公司按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定返還貨款5千余元，并賠償三倍損失以及訴訟費(fèi)用。

　　賣(mài)家辯解，百般推卸責(zé)任

　　賣(mài)家胡小姐面對(duì)買(mǎi)家李小姐的訴訟請(qǐng)求，提出了多條辯解意見(jiàn)。胡小姐稱，首先，其銷(xiāo)售的所有商品都可以七天無(wú)理由退貨，但李小姐從未與其聯(lián)系退貨。其次，其銷(xiāo)售的產(chǎn)品都是正規(guī)廠家授權(quán)銷(xiāo)售的，并有相應(yīng)的檢驗(yàn)報(bào)告，產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題。再次，也是更為重要的，胡小姐認(rèn)為，李小姐在多處采用相同的方式進(jìn)行所謂的維權(quán)，其購(gòu)買(mǎi)商品的目的就是為了索賠償，而不是真正用于消費(fèi)，因此她的身份已不屬于真正意義上的消費(fèi)者，也不應(yīng)當(dāng)適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定來(lái)處理。因此，胡小姐同意解除合同，返還價(jià)款，但不同意三倍賠償損失。

　　法院釋理，判決賣(mài)家賠償

　　法院認(rèn)為，國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害。經(jīng)向權(quán)威部門(mén)咨詢，市場(chǎng)銷(xiāo)售的毛線中不可能存在含量達(dá)90%的活繞野生水貂絨，且野生水貂系國(guó)家保護(hù)動(dòng)物，如相關(guān)廠家生產(chǎn)的毛線中含有野生水貂絨，則其行為將觸犯相關(guān)刑事法律規(guī)定，經(jīng)法院釋明，胡小姐也認(rèn)可其所銷(xiāo)售的產(chǎn)品未達(dá)到標(biāo)注的含量。

　　胡小姐抗辯認(rèn)為李小姐在多處多次進(jìn)行維權(quán)，其購(gòu)買(mǎi)商品的目的并非用于消費(fèi)，其身份已不屬于消費(fèi)者，因此也不適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定。對(duì)此法院認(rèn)為，首先，胡小姐未提交證據(jù)證明李小姐在多地并多次購(gòu)買(mǎi)商品。其次，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二條規(guī)定：“消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù)；本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護(hù)”。消費(fèi)者是相對(duì)于銷(xiāo)售者和生產(chǎn)者的概念。只要在市場(chǎng)交易中購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)，且不是為了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，就應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為“生活消費(fèi)需要”的消費(fèi)者，屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法調(diào)整的范圍。李小姐從胡小姐商行購(gòu)買(mǎi)了毛線，實(shí)施了購(gòu)買(mǎi)商品的行為，且李小姐并未將所購(gòu)毛衣用于再次銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)，胡小姐也未舉證證明李小姐購(gòu)買(mǎi)商品是為了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。因此，胡小姐認(rèn)為李小姐多次、多處購(gòu)買(mǎi)商品進(jìn)行維權(quán)不屬于消費(fèi)者的抗辯理由不成立。

　　最后，法院判決胡小姐退還貨款5千余元，并三倍賠償李小姐損失1萬(wàn)5千余元。

　　法官提醒廣大讀者，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。故消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)賣(mài)家有上述法律規(guī)定的違法行為，可依法維權(quán)；而對(duì)于賣(mài)家而言，也應(yīng)嚴(yán)守誠(chéng)信原則，否則也將受到法律的嚴(yán)懲。