蠶絲被是很多消費者在日常生活中會購買的產品，市場上的蠶絲被品種眾多，質量良莠不齊，價格也比較昂貴，很多消費者對蠶絲被的標準也是一知半解，那么蠶絲被中的填充物含油率到底有何標準？近日，吳中法院審結了一起消費者權益保障糾紛。

　　2015年8月，張女士通過第三方平臺向某公司購買蠶絲被10盒，共計44048元。張女士發現，產品銷售網頁宣稱“含油率是0.1%，含雜率是0.1%，蠶絲被以檢驗為準，假一賠十”，“絲胎--100%優質雙宮繭桑蠶長絲”。收到貨物后發現產品實物填充物為中長絲綿，認為某公司行為屬于欺詐。張女士將蠶絲被送至某質量監督檢驗中心檢驗，經檢驗送檢樣品填充物含油率為1.1%，她認為某公司宣稱“含油率是0.1%”，虛假宣傳質量特征，屬于以假充真，某公司應當根據約定履行假一賠十的義務。故訴至法院請求退還貨款44048元、賠償440480元。

　　某公司則稱，涉案產品含油率的標注是其公司宣傳人員的失誤，不存在故意欺詐或者誤導消費者情形。涉案產品含油率會隨天氣、溫度變化。張女士的代理人第一次向其公司提出要求時，其就已更改了宣傳頁面。而且其產品均采用優質蠶絲，含油率、長絲、中長絲不影響消費者的購買行為，不會對消費者造成誤導。請求駁回張女士的訴請。

　　吳中法院認為，被告在產品銷售頁面宣稱含油率0.1%、填充物為桑蠶長絲，該承諾明確具體應視為合同條款內容，而產品實物經檢測含油率≥1.0%，洗標注明填充物為中長絲綿，違反了合同約定，原告訴請退還貨款，應予支持，同時原告應將涉案產品退還被告，不能退還的按購買價格在貨款中扣除。根據國家標準蠶絲被(GB/T24252-2009) 4.3表1的規定，蠶絲被優等品填充物要求：填充物應是長絲棉或中長絲綿，不含熒光增白劑和明顯粉塵，含雜率≤0.1%，含油率≤1.5%等，涉案產品經檢驗含油率均低于1.5%，填充物為中長絲綿應屬合格。蠶絲被價格昂貴，其含油率并非消費者選購時考慮的唯一因素，也非決定性因素，涉案產品含油率宣稱雖與實測結果不符，但不足以誤導消費者的購買行為，且涉案產品均系合格品，故不應認定被告在銷售行為中存在欺詐，更不應認定涉案產品系不真實、偽造的、以假充真，原告要求被告支付賠償款的訴請，缺乏事實依據，不予支持。吳中法院判決某公司退還張女士貨款44048元，駁回其他訴訟請求。

　　法官提醒：生活中總繞不開各種各樣的消費問題，消費者的維權意識也逐漸增強，但是應當正確看待維權，多了解商品的相關標準，在保護自己合法權益的同時一定要合理合法。